一、物业管理服务质量的产权分析（论文文献综述）
巩驰[1]（2020）在《中小城镇公共租赁住房后期管理研究》文中提出住房问题一直是社会和人们关注的焦点问题,发展公共租赁住房是完善我国现有住房供应体系、解决城镇中低收入家庭住房困难、构建和谐社会的重要举措。随着国家大规模公共租赁住房陆续建成和入住使用,后期管理工作迫在眉睫,然而,由于公共租赁住房的社会公共福利性质、入住对象的复杂特殊性以及行政管理体系的不完善等问题,导致公共租赁住房在使用监督管理和物业社区管理等方面存在诸多问题,直接影响着住房保障政策的落实和社会的和谐稳定,公共租赁住房后期管理必将成为整个住房保障工作中的重点和难点,特别是中小城镇受经济条件相对落后、人口整体文化水平较低、管理机制创新不足等自身条件的制约,表现得尤为突出。因此,加强对中小城镇公共租赁住房后期管理的研究,有助于实现中小城镇公共租赁住房持续健康发展。本文通过对国内外学者多方面研究的梳理,界定了中小城镇的概念和公共租赁住房后期管理的内容,实地调研了陕西省3个中小城镇公共租赁住房后期管理现状。基于此,采用德尔菲法和模糊综合评价法,选取了4个一级评价指标和14个二级评价指标并确定了指标权重,并以此构建了中小城镇公共租赁住房后期管理评价指标体系,同时将该评价体系应用于陕西省3个县域租赁型保障房后期管理水平的评价实践中,验证该评价体系的科学性和可靠性。研究结果表明,中小城镇公共租赁住房后期管理是一项较为复杂的系统工程,由分配管理、动态管理、物业管理和资产管理等多层次多维度因素共同影响、共同考量的,任何一个环节和因素,都会影响整个后期管理水平,同时还发现后期管理的重点和难点是动态管理和物业管理。最后,立足于中小城镇公共租赁住房后期管理现实状况,借鉴国内外先进公共租赁住房后期管理的经验启示,提出健全体系机制、建设智慧小区、加强物业管理、完善社区服务等对策建议,提升中小城镇公共租赁住房后期管理的水平和居住者的生活幸福感。
林力[2]（2020）在《物业管理+养老服务模式研究 ——以麒麟物业公司为例》文中认为随着社会经济的发展,物业公司固有的发展模式已经无法让企业获得良性的可持续发展,多经业务的开展已经刻不容缓,尤其是大型的房地产企业开始转型为资产管理型企业,其物业公司的成功运营严重挤压了其他物业公司的生存空间。麒麟物业公司作为平潭综合实验区的区属企业,负责全区的安置房及其他国有物业的管理运营,一直在努力拓展多种经营。由于物业公司处于社区服务的第一线,在开展养老服务方面具有得天独厚的优势,因此,探索出适合麒麟物业公司开展的物业管理+养老服务模式是本论文研究的主要课题。首先,本文通过文献法收集了大量的相关研究资料,其中包括各类政府法律政策文件等官方报告,用比较分析法对国内外老龄化程度进行了分析,对各国应对老龄化所采取的措施进行了探讨,对国内外物业管理和养老模式进行了比较,总结国内外的养老服务模式对麒麟物业公司的借鉴意义,并探索出适合我国现状的养老服务模式—居家养老服务。同时通过实地调查法和个案分析法对麒麟物业公司的实际情况进行了深入的研究,探讨企业采取何种模式参与到养老服务中,如何建立起符合企业发展的物业管理+养老服务模式。其次,使用SWOT分析法、PEST分析法和波特五力模型对麒麟物业公司的经营现状进行分析,找出物业公司管理模式存在的问题及其原因,并对物业公司介入养老服务进行了探讨。在开展养老服务过程中,麒麟物业公司如何通过模式改进,充分发挥企业的优势,利用物业公司完善的服务体系和全面的服务项目来减少劣势的影响将在本文的章节里面得到了充分的论述。最后,本文结合企业实际情况提出了可行性较强的建议:创新物业公司的管理模式、改善企业的服务质量、完善企业服务的内容、在最大程度上争取政府的养老政策扶持、拓宽企业参与居家养老的资金来源渠道、充分开展居家养老服务等。从目前来看,麒麟物业公司开展居家养老服务有较强可行性,也是公司介入养老服务的主营业务。在积累足够资金和客户群体之后,充分开发空置房资源打造养老型社区的可能性也值得进一步探索。因此,开展多种养老模式,充分发挥物业企业的社会效益,不但具有较强的可行性,对麒麟物业公司的可持续发展更有重大的促进作用。
曾慧琳[3]（2020）在《博弈视角下住宅小区公共空间私占研究》文中认为随着新型城镇化的迅速发展,住宅小区中公共空间的资源属性日益突出,空间资源紧缺与空间需求出现矛盾。与此同时,住宅小区公共空间的私占现象也在增加,这种对公共空间的私占行为容易引发社会矛盾和冲突,导致公共空间的使用处于失序状态,由此引发的相关纠纷问题经常出现。这不但严重影响了住宅小区居民的生活质量,长此以往将给城市的发展和稳定带来很多负面效应,并留下诸多社会问题和隐患;另外,住宅小区公共空间的占用,也不利于公共空间资源利用效率的提高和实现城市的精细化管理。住宅小区公共空间的占用问题具有一定的普遍性,有必要对此问题进行深入调查和研究,以寻找问题的根源及解决思路。本文在对省内多地住宅小区公共空间私占现象实地调研的基础上,利用文献研究法,对住宅小区公共空间产生的私占现象进行归纳和研究,分析住宅小区公共空间被占用的主要因素,对各主体的利益关系、博弈策略进行分析。在博弈视角下构建住宅小区中政府、开发商、物业公司、业主四个参与主体之间的博弈模型,对多主体进行博弈分析得到博弈结果。结合S市A小区的真实案例,分析住宅小区的物业管理用房这一公共空间被私占的现状及原因,借此充实社会对城市住宅小区公共空间概念和本质属性的理解。通过博弈结果提出解决公共空间私占问题的对策与建议,提出了在政府监督管理、公众产权意识、合作共治等多方面可行的对策。本研究对于解决住宅小区公共空间被占用、提高住宅区居民的产权意识、丰富城市社区治理经验、实施城市精细化管理等方面问题具有积极作用。
冯雪[4]（2020）在《M住宅小区物业管理服务质量提升对策研究》文中研究表明住宅小区物业管理作为一种新的房屋管理模式,属于我国住房制度改革和城市化发展建设过程中发展的必然模式。住宅小区物业管理的发展毋容置疑改善了人们的生活环境,提升人们的生活品质,对全社会的发展起到了推动作用。但经济发展越来越快,人们生活水平也相应提高,随之而来的就是,人们慢慢地对生活质量的要求也一步步提高,所以在享受物业管理给人们带来的各种便捷的同时,也越来越重视物业管理给人们带来提供的服务质量的高低,注重消费体验和精神愉悦,越来越看重物业管理公司能否带来人性化和全方位的服务。物业管理给人们提供的产品有很多,但主要提供的产品肯定是服务,所以说服务质量是这个行业发展的重要的生命线。因此,物业管理公司想要发展长远,必须提升服务质量,只有这样才能提高业主对物业管理公司的信任,才能提高对物业管理公司的满意度和信赖感,从而在市场竞争中取得优势地位。本文在对物业管理理论回顾和研究现状分析的基础上,介绍了研究对象——M住宅小区物业管理公司的现状、特点、服务质量进行分析,为后面进行业主满意度调查方案设计及实施提供依据。对公司基层员工、管理层人员及业主满意度调查方案整体进行设计;采用问卷调查法对业主满意度调查评估,并依据问卷调查结果、采访基层员工和管理层人员的结果对该M住宅小区物业管理公司存在的问题进行汇总,并对问题进行原因剖析,进而提出M住宅小区物业管理公司的服务质量提升对策,包括项目物业服务改进的具体建议以及物业公司整体改进措施。
闻立达管理咨询(北京)有限公司[5]（2019）在《物业管理行业责任边界问题研究》文中提出第一章课题研究概述1.1课题研究的现实意义我国物业管理经历了36年的发展,目前拥有世界上最大的管理规模、最快的增长速度、涉及面最广的客户群体、数量最多的物业服务企业和最庞大的从业人员队伍。物业管理机制逐渐覆盖了不动产管理的各个领域,成为现代服务业的重要组成部分。在快速发展过程中,物业管理行业面临着诸多问题。宏观方面:政府对物业管理行业认识与支持的不足,法律法规政策不健全,物业服务费调整机制缺失、管理服务标准体系建立不完善、业主对物业管理不理解不认同不支持,等等;微观方面:设施设备维修养护是使用服务费还是使用住宅专项维修资金,
林扬[6]（2019）在《深圳市住宅小区物业管理中的政府监管问题研究》文中进行了进一步梳理改革开放以来,我国经济社会高速发展,城镇化水平不断提高,城镇居民自有住房的数量也在不断增长,为满足人们不断提高的居住需求,物业管理行业得以被引入并得到快速发展,逐渐成为国民经济中的朝阳行业。但由于市场机制不健全、政府监管不到位等原因,物业管理行业的发展给人们带来居住便利的同时,也造成了一系列不和谐的问题。如今旧的问题没有解决,但物业服务企业资质核定这一硬性准入门槛已被取消,政府从事前监督中抽身,是否会产生新的问题也成了各方的顾虑之一。本文以公共治理理论、公共产品理论为主要理论依据,通过问卷调查法、实地访谈法、案例分析法、文献分析法等调查方法,以深圳市为例,深入分析深圳市住宅小区物业管理的现状,包括深圳市住宅小区物业管理发展的概况以及住宅小区物业管理的乱象;深圳市住宅小区物业管理政府监管的现状,包括监管制度、监管主体、监管模式和监管措施;深圳市住宅小区物业管理政府监管不到位的状况,包括对物业服务质量监管不到位、对物业服务收费监管不到位、对住宅规划和质量监管不到位、对公共部分产权监管不到位,进而总结出政府不到位的原因:法律法规体系存在缺陷、政府监管体制不健全、政府对物业服务行业的管理存在缺陷、政府对业主自治缺乏有效引导与必要监管。通过物业管理现状及政府监管不到位的原因分析,本文提出了后资质时代完善物业服务监管体系的对策建议:建立健全物业管理法律法规体系、构建多元治理的物业管理监管机制、推动物业管理行业良性发展、引导业主正确意识,完善业主自治制度。
王春晖[7]（2019）在《我国住宅区物业服务的政治经济学分析》文中提出基层治理体系和治理能力现代化是我国国家治理大厦的基石,在城市化、后工业化不断深入的背景下,有效的社区治理显得特别重要。物业服务是近年来社区治理中与群众利益最为直接、群众关切度普遍较高的领域,也是利益矛盾比较突出的领域。根据我国物业服务相关法律法规,形成了业主大会选聘物业服务企业,业主委员会监督物业服务企业的制度安排。但是,多年来物业服务方面纷争不断,促使人们不断对该制度安排进行反思:该制度设计是否应当继续保留?如果保留,那么应当怎样改进?如果不保留,那么应当以何种制度代替它?政治经济学是研究社会中不同经济主体之间的生产关系即研究各利益主体之间的物质利益关系及其发展规律的学问。鉴于物业服务的特殊性,政治经济学方法能提供更独特的视角,提出更合理的解决方案。以政治经济学的研究视角研究物业服务中各利益主体利益状况,分析如何对他们之间的利益关系进行调整,是一条可行的路径。本文基于政治经济学的基本研究思路,首先分析了物业服务涉及的不同利益主体及产权形态,提出物业服务的公共品、准公共品特征,进而分析了物业服务企业作为商业主体与物业服务的公共品、准公共品特征不匹配,并指出这是物业服务矛盾多发的根本原因,认为应当依据不同的产权形态确定作为物业服务提供者的政府、市场、社会之间的权责关系,论文给出了社区服务中相关主体权责界定的一个一般分析框架。然后,针对物业服务中的共有产权形态进行分析,认为物业区域涉及的共有产权又包括了不同业主群体集合,这种复杂性导致了理顺物业服务关系的困难。从业主维护共同利益的角度,相关业主群体应当实现集体行动,但是业主集体行动的自发实现存在着很大困难。论文运用多智能体博弈模型和Ostrom的综合方法,分析了小区封闭和开放两种状态下的业主集体行动问题,认为小区开放有利于业主实现集体行动,但是业主的自发集体行动存在脆弱性,仍然难以应对复杂的业主共同利益维护问题,而且要面对物业企业阻挠、基层政府及其有关部门作用发挥不到位等问题。对业主集体行动的可行路径进行了探讨,指出了发挥我国政治优势,通过建立基层党组织,以党建带动业主集体行动和协调业主、物业企业、开发商关系的重要性。接下来,对小区封闭状态下物业服务中各利益主体之间的利益关系进行了讨论。重点就业主——业主委员会——物业服务企业不同利益主体之间的多任务委托代理关系链条进行了分析,认为由于物业服务任务的复杂性和部分任务的非指标性,业主利益主体很难做到对物业服务企业的准确考核。根据运用Holmstrom-Milgrom模型的分析结论,提出了改进物业服务中委托代理关系的措施,认为要通过健全法律法规和行政法规,规范物业企业和业主委员会行为,提高物业企业和业主委员会工作的可检测性,并使其努力程度与收益相对等。小区从封闭到开放,是近年来涉及物业服务的一个重大政策变动。对小区开放给各利益主体造成的影响进行了分析,比较了小区封闭和开放两种状态下的利益变化。通过对利益相关方的利益协调的讨论,探索了封闭式小区实现开放的可行路径。探讨了小区开放后物业服务各相关利益主体的利益关系,借鉴域外开放式住宅区的物业管理模式,分析小区开放后应当进行怎样的制度安排,以实现利益协调和物业区域和谐。在以上分析的基础上,通过政治经济学的分析,指出物业服务中各利益主体的利益关系应有状态,对现有小区物业相关制度进行反思,认为物业服务的制度体系需要进行系统性重构。对涉及物业服务的法律法规、行政性规章、小区管理规约体系提出了修正建议,力求建立业主权益得到合理保障、各方利益诉求得到顺畅表达、各利益集团利益得到充分维护、各主体之间良性互动的体制机制,保障物业服务和谐运行,提高基层治理水平。结论部分,对本研究的理论成果进行了简要总结和提炼,并就主要的政策建议和研究发现进行了综述;对物业服务下一步研究方向和重点进行了探讨,力求扩展本文研究成果,使研究成果真正达到改进物业服务的效果。全文从政治经济学分析视角实证研究物业服务涉及的不同利益主体和他们之间的利益关系现状,规范分析这种利益关系现状的合理性和不合理性,给出对现有制度进行重新设计的思路。关于住宅区物业服务的政治经济学研究主要是从政治经济学分析视角和分析范式讨论具体经济社会问题,是政治经济学应用研究的一个实际拓展,研究内容和研究成果有利于弘扬和发展政治经济学尤其是中国特色社会主义政治经济学。
张尧[8]（2019）在《基于居民幸福感的老旧小区管理模式优化研究 ——以关中地区为例》文中进行了进一步梳理老旧小区建成年代较为久远,住宅年久失修、配套设施缺损严重、物业管理混乱,现有管理模式难以满足居民的物业需求。随着国有企业“三供一业”的移交,物业管理移交市场是必然趋势,但是由于老旧小区存量大,各管理模式存在较多问题,导致其直接过渡到专业化的物业服务企业管理模式,有一定困难。因此,优化老旧小区现有管理模式,是提升老旧小区管理水平、居民幸福感的关键。首先,研究老旧小区居民幸福感影响因素,依据扎根理论,运用理论抽样、深度访谈以及问卷调查的方法,以老旧小区居民为研究对象,构建老旧小区居民幸福感影响因素体系,利用排序多元Logit模型对老旧小区居民幸福感影响因素变量进行数据分析,确定房屋特征和物业管理是影响关中地区老旧小区居民幸福感的显着因素,分析老旧小区管理模式对居民幸福感的影响。然后,对老旧小区房屋特征和物业管理进行深入分析,构建基于居民幸福感显着影响因素的老旧小区管理模式评价指标体系,采用德尔菲法对各个管理模式进行评价及对比,依据评价结果对各管理模式进行分析。最后,基于对各个管理模式的评价结果,社会选择理论视角下从政府、物业服务企业和居民三方角度进行问题剖析,提出老旧小区管理模式优化的建议,探寻提升老旧小区居民幸福感的管理模式。本文依托[陕西省老旧小区管理模式分析（2018KRM050）]课题,以优化关中地区老旧小区现有管理模式为目的,为老旧小区管理政策的制定提供科学、民主的参考,对提高居民幸福感,推进老旧小区改造,促进关中地区老旧小区良性可持续发展有着实际的借鉴作用。
侯七一[9]（2019）在《陕西省老旧小区管理社会化滞因及对策研究》文中研究说明城市中许多老旧小区,由于缺乏专业的物业管理,已成为城市管理“木桶效应”中的一块短板,影响了居民的生活质量。“三供一业”政策文件为老旧小区管理社会化提供了政策依据,但老旧小区管理社会化的实现并不顺利。因此,本文拟对老旧小区管理社会化的滞因和对策进行研究,从而加快老旧小区管理社会化的实现,提高居民居住环境和生活质量,达到“居有所宜”的目标,同时促进“三供一业”政策落实情况。本文主要分三大部分,第一部分从老旧小区现状和管理问题的分析入手,依据社区冲突理论和公共选择理论从环境因素、对立关系、权力因素和情绪因素四个方面对老旧小区管理社会化滞因进行分析,进而构建老旧小区管理社会化滞因指标体系;第二部分是在老旧小区管理社会化滞因指标体系和理论假设的基础上设计调查问卷,通过建立logit模型对调查数据进行计算,根据调查数据回归分析的结果验证假设H1H4,并得出权力因素对老旧小区管理社会化的影响程度并不显着,老旧小区管理社会化三大滞因是历史因素、物业收费和思想观念;第三部分将通过实证分析得到的三大滞因转化为老旧小区管理社会化涉及到的利益相关方的利益获得和成本支出,从利益均衡角度构建地方政府、物业服务企业和老旧小区居民群体三方博弈模型,通过博弈均衡分析寻求加快老旧小区管理社会化的对策,发现通过老旧小区改造、建立监管机制、物业服务企业多元经营的方式可有效促进老旧小区管理社会化的进程。本文依托陕西省老旧小区管理模式分析（2018KRM050）所写,目的是为加快老旧小区管理社会化的进程,研究结果可为老旧小区引入物业服务企业提供参考,补齐短板,提高居民生活质量,提升城市管理水平。
叶振军[10]（2018）在《服务合同法律规范的体系构建 ——以合同履行为视角》文中研究表明本文初衷与主旨均在我国服务合同法律体系的整体构建,提出在借鉴国内、外已有研究成果、实践基础上,以服务合同履行体系为视角,即服务合同标的特征为核心之（权利）义务体系,履行抗辩权行使,履行瑕疵判断、法效,以（客观）过错责任统一归责原则,在现有民事法律框架内搭建服务合同的类概念。本文认为,有必要构建一个这样的服务合同法律体系,一方面在类合同的概念下,根据合同当事人的权利义务类型划分基本类型和具体类型,另一方面按照合同的履行特征进一步对服务合同的法律问题进行一般性的规定和诠释,并提出（客观）过错责任统一的归责原则,形成一个本地化、司法实践生命力的服务合同法律规范的脉络体系。基于此,本文进行了如下设置。全文分导论、正文、结论三部分。开篇导论对当前服务合同法进行整理分析,对其必要性进行研讨。正文通过四章对该法律进行阐释,以期在重新构建新的服务合同法律,使其更加规整完备。结论对全文内容进行归纳梳理和总结。正文第一章基于现有法律进行整合,通过对比国内外立法模式和经验,对所研究的合同法的内在特性以及范围等项目进行深层次探析。本章分三个小节,第一小节以荷兰、日本和欧盟等国为例,探讨国外对服务合同的立法模式经验,并对我国对服务合同的立法探索、研究情况和司法实践进行分析总结;第二小节从合同标的的角度为切入点,对比服务合同与传统物形合同的区别,概括出服务合同的定义和特征,主要分析服务合同由于其自身特性导致的责任主体在权利义务方面的特殊性以及服务合同内容和质量的判断标准上的独特性,从而进一步分析在我国现行民事法律框架内进行对服务类合同立法的可行模式;第三小节综合分析国内外的现有标准,对各模式的利弊进行了分析,介绍了其可供借鉴的经验,对其界定范畴进行归纳总结,对其指向内容进行总结概括。第二章从我国《合同法》现有的体系框架进行分析,对比德国、日本民事立法中关于服务合同相关立法设置的思路,提出通过对服务合同进行类型化分类的手法,将服务合同在我国合同法律规制中作为类合同设置一般性规则,同时设置下位的基本合同和具体合同类型,进而得到树形脉络的拓展,并就我国现有法律框架下如何保护合同履行中各方利益保护问题进行分析和总结。第三章对服务合同中具体的权利划分和义务履行进行综合研讨,进而对服务合同履行的法律问题进行论证,从法理角度对服务合同过程和环节中的制度设计是否有必要形成一般规定以及形成何种一般规定的问题进行探讨。第一节以服务履行过程视角综合分析服务合同中双方当事人的权利义务以及相关法律问题,并就说明义务、警示义务、协作义务、保密义务等方面进行深入阐述,第二节以合同法的理论分析入手,分析了履行抗辩权在服务合同中的具体应用和不同之处,第三节将服务合同与物形合同履行中需要遵循的规则约束比较,并对服务合同中的特有原则进行分析。第四章从合同履行的角度进行分析,将服务合同中有可能出现的权利义务瑕疵和服务质量瑕疵进行解析,并结合国内相关民事法规对服务合同制度上的设计进行可行的尝试,提出了服务合同（客观）过错归责原则在我国当前社会适用统一的必要性,同时对瑕疵判断和一般性规定进行总结和诠释。结论部分梳理全篇文章内容,从服务合同的国内外立法和学理实践的对比,到服务合同的概念、范畴和相关法律问题的分析与观点,总结我国当前法律背景下的立法完善空间和框架构建。
二、物业管理服务质量的产权分析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、物业管理服务质量的产权分析（论文提纲范文）
（1）中小城镇公共租赁住房后期管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 |
| 1.3 研究内容与框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 研究方法 |
| 2 研究的相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 中小城镇 |
| 2.1.2 公共租赁住房 |
| 2.1.3 公共租赁住房后期管理 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 社会保障理论 |
| 2.2.2 公平分配理论 |
| 2.2.3 动态管理理论 |
| 2.2.4 社区参与理论 |
| 2.2.5 产权理论 |
| 3 中小城镇公共租赁住房后期管理调研与现状分析 |
| 3.1 调研方案设计 |
| 3.1.1 调研内容 |
| 3.1.2 调研方法 |
| 3.1.3 问卷设计 |
| 3.1.4 抽样调查样本选择 |
| 3.1.5 调研实施 |
| 3.2 调研小区基本情况 |
| 3.2.1 洛南县阳光庭园保障房小区 |
| 3.2.2 石泉县竹尔湾保障房小区 |
| 3.2.3 澄城县安馨园保障房小区 |
| 3.3 中小城镇公共租赁住房后期管理现状分析 |
| 3.3.1 体制机制建立现状 |
| 3.3.2 分配管理现状 |
| 3.3.3 动态管理现状 |
| 3.3.4 物业管理现状 |
| 3.3.5 资产管理现状 |
| 4 中小城镇公共租赁住房后期管理评价体系构建与实施 |
| 4.1 评价要素 |
| 4.1.1 评价目标 |
| 4.1.2 评价对象 |
| 4.1.3 评价原则 |
| 4.1.4 评价方法 |
| 4.2 评价体系构建 |
| 4.2.1 评价指标体系设置 |
| 4.2.2 评价评语集确定 |
| 4.2.3 评价指标权重集确定 |
| 4.3 评价过程的实施 |
| 4.4 评价结果总体分析 |
| 4.4.1 评价结果总体分析 |
| 4.4.2 各子过程评价结果分析 |
| 5 国内外公共租赁住房后期管理经验 |
| 5.1 国外公共租赁住房后期管理经验 |
| 5.1.1 新加坡经验 |
| 5.1.2 美国经验 |
| 5.1.3 德国经验 |
| 5.2 国内公共租赁住房管理经验 |
| 5.2.1 西安经验 |
| 5.2.2 杭州经验 |
| 5.2.3 成都经验 |
| 6 中小城镇公共租赁住房后期管理对策建议 |
| 6.1 分配管理方面的对策建议 |
| 6.1.1 健全行政体制机制 |
| 6.1.2 完善分配政策制度 |
| 6.2 动态管理方面的对策建议 |
| 6.2.1 强化房屋使用监管 |
| 6.2.2 提高房屋退出效率 |
| 6.3 物业管理方面的对策建议 |
| 6.3.1 创新物业管理方式 |
| 6.3.2 健全社会保障体系 |
| 6.4 资产管理方面的对策建议 |
| 6.4.1 推进共有产权实施 |
| 6.4.2 加大租金收缴力度 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（2）物业管理+养老服务模式研究 ——以麒麟物业公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容及技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究方法、实施方案及可行性分析 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 实施方案和可行性分析 |
| 1.5 本论文可能的创新点 |
| 第二章 相关研究理论概述 |
| 2.1 SWOT分析法概述 |
| 2.2 PEST分析法概述 |
| 2.3 波特五力模型概述 |
| 第三章 国内外养老模式及麒麟物业公司现状分析 |
| 3.1 国内外养老模式现状分析 |
| 3.1.1 国内养老模式 |
| 3.1.2 国外养老模式 |
| 3.1.3 三种养老模式的优劣势分析 |
| 3.2 麒麟物业公司现状分析 |
| 3.2.1 公司简介 |
| 3.2.2 公司项目分析 |
| 3.2.3 选择麒麟物业公司研究的原因 |
| 3.3 宏观环境分析 |
| 3.3.1 政策法律环境分析 |
| 3.3.2 经济环境分析 |
| 3.3.3 社会文化环境分析 |
| 3.3.4 科技环境分析 |
| 3.4 物业公司的行业环境分析 |
| 3.4.1 现有企业间的竞争 |
| 3.4.2 潜在进入者的威胁 |
| 3.4.3 替代服务的威胁 |
| 3.4.4 供应商的议价能力 |
| 3.4.5 购买者的议价能力 |
| 3.5 麒麟物业公司介入养老服务SWOT分析 |
| 3.5.1 公司的优势分析 |
| 3.5.2 公司的劣势分析 |
| 3.5.3 公司的机遇分析 |
| 3.5.4 公司面临的挑战 |
| 3.5.5 公司SWOT分析框架与结论 |
| 第四章 物业公司介入养老服务存在的问题 |
| 4.1 调查问卷的组成和结构 |
| 4.1.1 问卷构成 |
| 4.1.2 受访者基本情况 |
| 4.2 居家养老服务需求现状分析 |
| 4.3 麒麟物业公司介入养老服务存在的问题 |
| 4.3.1 物业管理费定价较低导致资金不足 |
| 4.3.2 物业管理收费难导致公司发展后劲不足 |
| 4.3.3 公司的发展定位相对模糊 |
| 4.3.4 公司的业务发展受限较多 |
| 4.3.5 内部管理较为混乱 |
| 4.3.6 公司员工素质不高流动性大 |
| 4.3.7 公司承担了大量公益性事务 |
| 4.3.8 公司租用空置房运营机构养老存在一定风险 |
| 4.4 老年人参与养老服务存在的问题 |
| 4.4.1 老年人对物业公司的认识存在偏差 |
| 4.4.2 老年人无法或不愿在经济上承担养老服务费用 |
| 4.4.3 老年人对医疗服务要求较高 |
| 4.4.4 老年人对居家养老了解程度不高 |
| 4.4.5 老年人对居家养老的服务需求多样化 |
| 4.4.6 老年人对居家养老的服务质量顾虑较大 |
| 第五章 麒麟物业公司介入养老服务存在问题的原因分析 |
| 5.1 从企业自身问题进行原因分析 |
| 5.1.1 企业规模小且资金储备不足 |
| 5.1.2 企业自主管理权的缺失 |
| 5.1.3 企业运营目标与居民需求的冲突 |
| 5.1.4 企业人才储备不足缺乏专业化养老服务团队 |
| 5.2 从政府政策层面进行原因分析 |
| 5.2.1 政府的政策扶持和法律引导力度不足 |
| 5.2.2 地方政府对安置房产权的法规政策落实不到位 |
| 5.2.3 政府缺乏对国民养老观念转变的引导 |
| 5.3 从社会力量参与层面进行原因分析 |
| 5.3.1 社会力量参与养老服务的积极性不高 |
| 5.3.2 社会力量很难获得财政补助 |
| 第六章 麒麟物业公司管理模式创新的探讨 |
| 6.1 国内外可借鉴成功因素分析 |
| 6.1.1 国内可借鉴成功因素分析 |
| 6.1.2 国外可借鉴成功因素分析 |
| 6.1.3 麒麟物业公司养老服务模式的选择 |
| 6.2 实行物业管理+养老服务模式的探讨 |
| 6.2.1 实行物业管理+养老服务模式前的准备阶段 |
| 6.2.2 阶段一:物业公司开展社区养老服务的建议 |
| 6.2.3 阶段二:物业公司开展居家养老服务的建议 |
| 6.2.4 阶段三:物业公司开展机构养老服务的探讨 |
| 第七章 研究总结与未来展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录:物业参与养老服务需求问卷调查表 |
| 附图一:麒麟物业公司原组织架构 |
| 附图二:麒麟友朋物业公司管理模式创新后的组织架构 |
| 附图三:麒麟物业公司平台化管理组织架构 |
| 致谢 |
| 个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 |
（3）博弈视角下住宅小区公共空间私占研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 公共空间理论研究 |
| 1.2.2 公共空间价值研究 |
| 1.2.3 公共空间私占研究 |
| 1.2.4 空间利益博弈研究 |
| 1.3 研究内容及技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究方法和目标 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究目标 |
| 1.5 研究的特色与创新之处 |
| 第2章 相关概念及基础理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 住宅小区 |
| 2.1.2 封闭式小区 |
| 2.1.3 公共空间 |
| 2.1.4 “公共空间”与“共有空间”概念之分 |
| 2.1.5 容积率 |
| 2.2 基础理论 |
| 2.2.1 产权理论 |
| 2.2.2 博弈理论基础 |
| 第3章 住宅小区公共空间利用现状分析及成因探析 |
| 3.1 公共空间的分类及特征 |
| 3.1.1 公共空间的分类 |
| 3.1.2 公共空间的权属界分 |
| 3.1.3 基本特征 |
| 3.2 公共空间价值 |
| 3.2.1 公共空间的社会及文化价值 |
| 3.2.2 公共空间的政治价值 |
| 3.2.3 公共空间的经济价值 |
| 3.3 公共空间的利用现状 |
| 3.3.1 产权的实施主体不明确 |
| 3.3.2 空间层次与结构单一 |
| 3.3.3 功能单一,供需不匹配 |
| 3.4 住宅小区中公共空间的私占现象 |
| 3.4.1 开发商私占公共空间 |
| 3.4.2 物业公司私占公共空间 |
| 3.4.3 业主私占公共空间 |
| 3.5 住宅小区公共空间私占现象成因探究 |
| 3.5.1 政府公共行政行为存在问题 |
| 3.5.2 物业公司运作不规范 |
| 3.5.3 业主公共意识淡薄 |
| 第4章 住宅小区公共空间中多元利益主体的博弈分析 |
| 4.1 各博弈主体的利益关系 |
| 4.1.1 地方政府与开发商 |
| 4.1.2 地方政府与物业公司 |
| 4.1.3 开发商与业主 |
| 4.1.4 物业公司与业主 |
| 4.1.5 业主与业主 |
| 4.2 各主体的博弈策略 |
| 4.2.1 地方政府的博弈策略 |
| 4.2.2 开发商的博弈策略 |
| 4.2.3 物业公司的博弈策略 |
| 4.2.4 业主的博弈策略 |
| 4.3 各主体之间的博弈分析 |
| 4.3.1 政府与企业(开发商/物业公司)的博弈分析 |
| 4.3.2 开发商与业主的博弈分析 |
| 4.3.3 业主与物业公司的博弈分析 |
| 4.3.4 业主与业主的博弈分析 |
| 第5章 案例分析 |
| 5.1 S市A小区物业管理用房利用现状 |
| 5.2 S市A小区物业管理用房私占的主体博弈分析 |
| 5.2.1 S市政府与XH置业公司之间的利益关系 |
| 5.2.2 S市政府与XH置业公司的博弈分析 |
| 5.3 解决方案 |
| 5.3.1 加强项目建设中对开发商的管理 |
| 5.3.2 落实好物业管理服务市场建管分离原则 |
| 5.3.3 责令期限还原被私占空间原貌 |
| 第6章 对策与建议 |
| 6.1 明确空间产权主体 |
| 6.2 加强对相关利益方的监管 |
| 6.2.1 发挥政府监管职责以及协调作用 |
| 6.2.2 强化对开发商的监管 |
| 6.2.3 强化对物业服务企业监管 |
| 6.2.4 强化对业主及业主委员会的监管 |
| 6.3 多方参与合作共治 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 在读期间公开发表论文(着)及科研情况 |
（4）M住宅小区物业管理服务质量提升对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 住宅小区物业管理理论 |
| 2.1.1 基本含义 |
| 2.1.2 基本特点 |
| 2.1.3 主要作用 |
| 2.2 物业服务理论 |
| 2.2.1 基本含义 |
| 2.2.2 基本特点 |
| 2.2.3 主要内容 |
| 2.3 服务质量理论 |
| 2.3.1 基本概念 |
| 2.3.2 基本特征 |
| 2.3.3 物业管理质量管理体系基本内容 |
| 第3章 M住宅小区物业管理公司现状分析 |
| 3.1 公司简介 |
| 3.1.1 公司概况 |
| 3.1.2 公司组织结构 |
| 3.1.3 质量管理体系 |
| 3.1.4 公司特点 |
| 3.1.5 SWOT分析 |
| 3.2 物业管理服务现状分析 |
| 3.2.1 员工现状分析 |
| 3.2.2 物业服务现状分析 |
| 3.3 其他物业管理公司经验分析 |
| 3.3.1 万科物业 |
| 3.3.2 彩生活物业 |
| 第4章 业主满意度调查方案设计 |
| 4.1 业主满意度诊断分析方案设计 |
| 4.1.1 业主满意视角方案设计 |
| 4.1.2 基层员工视角方案设计 |
| 4.1.3 管理层人员视角方案设计 |
| 4.2 调查方式 |
| 4.2.1 对业主发放问卷调查并深入访谈 |
| 4.2.2 与员工进行深入访谈 |
| 4.3 业主满意度调查问卷设计 |
| 4.3.1 编制问卷的步骤 |
| 4.3.2 问卷题目的编写规则 |
| 4.4 问卷回收情况 |
| 4.4.1 问卷回收情况统计 |
| 4.4.2 样本信度分析 |
| 4.4.3 业主满意度统计分析 |
| 第5章 M住宅小区物业管理公司业主满意度分析 |
| 5.1 M住宅小区物业管理公司业主满意度调查结果分析 |
| 5.1.1 业主满意度调查结果统计 |
| 5.1.2 维修管理满意度调查结果 |
| 5.1.3 环境管理满意度调查结果 |
| 5.1.4 安全管理满意度调查结果 |
| 5.1.5 服务管理满意度调查结果 |
| 5.1.6 综合管理满意度调查结果 |
| 5.2 业主满意度调查结果分析 |
| 5.2.1 存在的优势 |
| 5.2.2 存在的主要问题 |
| 5.2.3 原因分析 |
| 第6章 物业管理服务质量提升对策 |
| 6.1 物业管理公司整体提升对策 |
| 6.1.1 制订品质管理制度 |
| 6.1.2 强化质量监督检查 |
| 6.1.3 搭建信息化建设平台 |
| 6.1.4 构建满意度提升机制 |
| 6.2 物业服务质量提升对策 |
| 6.2.1 维修管理服务质量提升对策 |
| 6.2.2 环境管理服务质量提升对策 |
| 6.2.3 安全管理服务质量提升对策 |
| 6.2.4 服务管理质量提升对策 |
| 6.2.5 综合管理服务质量提升对策 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附录 |
（6）深圳市住宅小区物业管理中的政府监管问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与研究意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外文献综述 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 第三节 研究思路与研究方法 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 |
| 第一节 相关概念的界定 |
| 一、住宅小区物业管理 |
| 二、物业服务企业资质与后资质时代 |
| 三、市场失灵与政府监管 |
| 第二节 主要基础理论 |
| 一、公共治理理论 |
| 二、公共产品理论 |
| 第三章 深圳市住宅小区物业管理政府监管的问卷调查与现状分析 |
| 第一节 深圳市住宅小区物业管理及政府监管情况的问卷调查 |
| 一、问卷调查对象概况 |
| 二、问卷调查结果汇总 |
| 第二节 深圳市住宅小区物业管理的现状 |
| 一、深圳市住宅小区物业管理的发展情况 |
| 二、深圳市住宅小区物业管理的纠纷乱象 |
| 第三节 深圳市住宅小区物业管理政府监管的现状 |
| 一、监管制度 |
| 二、监管主体 |
| 三、监管模式 |
| 四、监管措施 |
| 第四节 深圳市住宅小区物业管理政府监管不到位的情况分析 |
| 一、政府对物业服务质量的监管不到位 |
| 二、政府对物业服务收费的监管不到位 |
| 三、政府对住宅规划和质量的监管不到位 |
| 四、政府对小区公共部分的产权监管不到位 |
| 第四章 住宅小区物业管理政府监管不到位的原因分析 |
| 第一节 法律法规体系存在缺陷 |
| 一、物业管理法律法规缺乏系统性 |
| 二、现行物业管理法律法规不完善 |
| 第二节 政府监管体制不健全 |
| 一、监管机构分散,缺乏协调一致性 |
| 二、监管力度不足,行政效率低下 |
| 第三节 政府对物业服务行业的管理存在缺陷 |
| 一、政府对物业管理协会缺乏必要支持 |
| 二、政府对物业服务企业的管理滞后 |
| 第四节 政府对业主自治缺乏有效引导与必要监管 |
| 一、政府对业主观念意识缺乏有效引导 |
| 二、政府对业主自治缺乏扶持与监管 |
| 第五章 后资质时代完善物业服务监管体系的对策建议 |
| 第一节 建立健全物业管理法律法规体系 |
| 一、完善物业管理法律法规,推进专项立法工作 |
| 二、明确监管标准,提高物业管理法律法规的可执行性 |
| 第二节 构建多元治理的物业管理监管机制 |
| 一、构建物业管理的多元治理体系 |
| 二、健全过程监管,加强对物业管理的事中、事后监督 |
| 三、多元主体协同制定物业服务质量标准 |
| 四、建立第三方评估机制,构建物业管理质量认证体系 |
| 五、建立物业管理行业信用体系 |
| 第三节 推动物业管理行业良性发展 |
| 一、建立物业管理人才培养机制 |
| 二、支持物业服务企业的规范发展 |
| 三、充分发挥物业管理协会的自律监管作用 |
| 第四节 引导业主正确意识,完善业主自治制度 |
| 一、加强对业主的宣传教育 |
| 二、促进业主自治组织的依法建立与规范运作 |
| 参考文献 |
| 附录 住宅小区物业管理调查表 |
| 致谢 |
（7）我国住宅区物业服务的政治经济学分析（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.2 问题提出和研究对象 |
| 1.3 相关概念的界定 |
| 1.4 研究思路和内容 |
| 1.5 基础理论和研究方法 |
| 1.6 创新点与不足 |
| 第2章 文献综述与研究视角 |
| 2.1 相关文献综述 |
| 2.1.1 产权、产权界定与物业服务 |
| 2.1.2 我国物业服务的准公共品特征 |
| 2.1.3 准公共品供给中的集体行动问题 |
| 2.1.4 物业服务中的契约问题 |
| 2.1.5 其它学科对物业服务问题的研究 |
| 2.1.6 国内外文献评述 |
| 2.2 政治经济学的研究视角 |
| 2.2.1 利益集团、利益关系与政治经济学 |
| 2.2.2 物质利益关系的调整 |
| 2.2.3 政治经济学研究对西方经济学具体方法的借鉴 |
| 2.3 小结 |
| 第3章 物业服务问题的政治经济学分析基础 |
| 3.1 多元共治与作为物业服务供给者的政府、市场主体、社会组织 |
| 3.1.1 学者对基层多元共治的讨论 |
| 3.1.2 物业服务承担上的权责边界及服务供给方式 |
| 3.1.3 物业企业服务、政府公共服务和社会自治组织服务之间的关系 |
| 3.1.4 地方政府和社区自治组织如何良性互动 |
| 3.2 以产权为基础确定相关利益主体权责边界 |
| 3.2.1 法律法规对建筑物区分所有权的规定 |
| 3.2.2 法律法规对各有关利益主体的权责界定 |
| 3.2.3 物业服务涉及到的典型产权问题 |
| 3.3 小结 |
| 第4章 业主集体行动的影响因素和现实路径 |
| 4.1 业主自治和维护共同利益需要实现集体行动 |
| 4.2 业主集体行动的困难 |
| 4.2.1 模型构建 |
| 4.2.2 模拟系统及模拟实验 |
| 4.3 打开封闭小区有利于业主实现集体行动吗? |
| 4.3.1 小区打开对集体行动的影响 |
| 4.3.2 实践证据 |
| 4.4 解决集体行动难题的现实路径 |
| 4.5 小结 |
| 第5章 封闭状态下的利益主体及其关系 |
| 5.1 物业服务中的利益关系 |
| 5.1.1 成立业主委员会时的利益关系 |
| 5.1.2 物业服务运行中的利益关系 |
| 5.1.3 业委会、居委会与物业服务企业间的利益关系 |
| 5.1.4 物业服务中的其它利益关系 |
| 5.2 物业服务中有关主体之间的委托代理问题 |
| 5.2.1 基本的假设和定义 |
| 5.2.2 完全理性条件下的模型 |
| 5.2.3 模型结论 |
| 5.3 小结 |
| 第6章 开放状态下利益主体及其关系的变化 |
| 6.1 打开封闭小区对各利益主体的影响 |
| 6.1.1 对业主利益的影响 |
| 6.1.2 对政府利益的影响 |
| 6.1.3 对物业服务企业利益的影响 |
| 6.1.4 对建设单位利益的影响 |
| 6.2 打开封闭小区需要协调各方利益 |
| 6.2.1 法律法规是处理利益关系的依据 |
| 6.2.2 利益相关方协商是小区顺利打开的基础 |
| 6.2.3 搞好补偿和财物交接对利益协调 |
| 6.3 现阶段打开封闭小区的实现路径 |
| 6.4 小结 |
| 第7章 使利益关系合理化的制度设计原则 |
| 7.1 通过健全法律法规厘清利益主体权责边界 |
| 7.1.1 现有规章制度存在的问题 |
| 7.1.2 规范相关利益主体的权责边界 |
| 7.1.3 保障有关社会组织成立和有效发挥作用 |
| 7.1.4 建立物业服务第三方评估机制 |
| 7.2 通过完善物业相关财务制度理顺利益关系 |
| 7.2.1 健全物业服务的财务制度 |
| 7.2.2 健全专项维修资金的管理制度 |
| 7.2.3 健全小区共用部位经营收入的有关制度 |
| 7.2.4 完善物业服务费缴纳和管理制度 |
| 7.2.5 明确业主大会与业主委员会依法活动的经费来源 |
| 7.3 小结 |
| 第8章 结论与展望 |
| 8.1 主要研究结论 |
| 8.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录1.1 业主访谈问卷 |
| 附录1.2 物业服务企业管理人员访谈问卷 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间所取得的学术成果目录 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（8）基于居民幸福感的老旧小区管理模式优化研究 ——以关中地区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外文献综述 |
| 1.3.1 居民幸福感研究 |
| 1.3.2 老旧小区管理模式研究 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究内容及研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 技术路线图 |
| 1.6 创新之处 |
| 2 相关概念界定及理论概述 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 老旧小区 |
| 2.1.2 居民幸福感 |
| 2.1.3 管理模式 |
| 2.2 相关理论与方法 |
| 2.2.1 扎根理论 |
| 2.2.2 社会选择理论 |
| 本章小结 |
| 3 老旧小区居民幸福感影响因素分析 |
| 3.1 老旧小区居民幸福感扎根理论分析 |
| 3.1.1 老旧小区居民深度访谈 |
| 3.1.2 扎根理论编码过程 |
| 3.1.3 理论饱和度检验 |
| 3.2 老旧小区居民幸福感的离散选择模型 |
| 3.2.1 数据来源、采集和问卷设计 |
| 3.2.2 变量定义与描述 |
| 3.2.3 老旧小区居民幸福感排序多元Logit模型构建 |
| 3.3 模型的估计、检验和结果解释 |
| 3.3.1 模型拟合优度检验 |
| 3.3.2 模型回归及结果分析 |
| 3.3.3 回归结果讨论 |
| 3.4 老旧小区管理模式对居民幸福感的影响分析 |
| 本章小结 |
| 4 基于居民幸福感的老旧小区管理模式分析及评价 |
| 4.1 基于居民幸福感的老旧小区管理模式评价指标体系构建 |
| 4.1.1 数据资料来源 |
| 4.1.2 老旧小区房屋特征现状分析 |
| 4.1.3 老旧小区物业管理现状分析 |
| 4.1.4 基于居民幸福感的老旧小区管理模式评价指标体系 |
| 4.2 基于居民幸福感的老旧小区各管理模式评价 |
| 4.2.1 问卷设计 |
| 4.2.2 实施及统计情况 |
| 4.2.3 结果分析 |
| 4.2.4 老旧小区管理模式对比分析 |
| 本章小结 |
| 5 基于居民幸福感的老旧小区管理模式优化分析 |
| 5.1 社会选择理论视角下老旧小区管理模式利益相关方的问题剖析 |
| 5.1.1 政府方对于老旧小区管理模式的影响分析 |
| 5.1.2 物业服务企业方对于老旧小区管理模式的影响分析 |
| 5.1.3 业主方对于老旧小区管理模式的影响分析 |
| 5.2 基于居民幸福感的老旧小区各管理模式优化 |
| 5.2.1 物业服务企业管理模式优化建议 |
| 5.2.2 社区协助管理模式优化建议 |
| 5.2.3 单位自管模式优化建议 |
| 5.2.4 业主自治管理模式优化建议 |
| 本章小结 |
| 6 结论、政策建议与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 政策建议 |
| 6.3 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录Ⅰ 老旧小区居民幸福感调查问卷 |
| 附录Ⅱ 老旧小区管理模式调查问卷 |
| 问卷1 物业服务企业管理模式调查问卷 |
| 问卷2 社区协助管理模式调查问卷 |
| 问卷3 单位自管模式调查问卷 |
| 问卷4 业主自治管理模式调查问卷 |
| 附录Ⅲ 关中地区老旧小区居民幸福感调查数据汇总表 |
| 附表1 描述统计量 |
| 附表2 统计量表 |
| 附表3 频率表 |
| 硕士研究生期间发表学术论文 |
| 致谢 |
（9）陕西省老旧小区管理社会化滞因及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 物业管理社会化相关研究 |
| 1.3.2 老旧小区管理社会化滞因相关研究 |
| 1.3.3 老旧小区管理社会化对策相关研究 |
| 1.3.4 文献评述 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究方法 |
| 1.6 技术路线 |
| 2 相关概念及理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 老旧小区 |
| 2.1.2 物业管理 |
| 2.1.3 老旧小区管理社会化 |
| 2.2 相关理论概述 |
| 2.2.1 社区冲突理论 |
| 2.2.2 公共选择理论 |
| 2.2.3 博弈论 |
| 本章小结 |
| 3 老旧小区管理社会化滞因研究 |
| 3.1 老旧小区现状及管理问题分析 |
| 3.1.1 老旧小区现状分析 |
| 3.1.2 老旧小区管理问题分析 |
| 3.2 老旧小区管理社会化滞因分析 |
| 3.2.1 环境因素 |
| 3.2.2 对立关系 |
| 3.2.3 权力因素 |
| 3.2.4 情绪因素 |
| 3.3 老旧小区管理社会化滞因指标体系构建 |
| 本章小结 |
| 4 老旧小区管理社会化滞因模型构建 |
| 4.1 研究假设 |
| 4.2 问卷设计及数据收集 |
| 4.2.1 问卷的结构与内容 |
| 4.2.2 调查区域及数据收集 |
| 4.3 变量设置 |
| 4.3.1 因变量的设定 |
| 4.3.2 自变量的设定 |
| 4.4 信度及效度分析 |
| 4.4.1 信度分析 |
| 4.4.2 效度分析 |
| 4.5 构建老旧小区管理社会化滞因模型 |
| 4.6 模型计算 |
| 4.6.1 模型拟合度检验 |
| 4.6.2 回归分析 |
| 4.6.3 假设检验结果 |
| 本章小结 |
| 5 老旧小区管理社会化对策分析 |
| 5.1 三方利益主体的博弈模型构建 |
| 5.1.1 博弈指标确定 |
| 5.1.2 博弈模型选择 |
| 5.1.3 模型构建的假设 |
| 5.1.4 三方利益主体的相关损益分析 |
| 5.1.5 博弈模型构建 |
| 5.2 博弈均衡分析 |
| 5.2.1 地方政府博弈均衡分析 |
| 5.2.2 物业服务企业博弈均衡分析 |
| 5.2.3 居民博弈均衡分析 |
| 5.3 老旧小区管理社会化对策与建议 |
| 本章小结 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录1:调查问卷 |
| 附录2:调查数据 |
| 攻读硕士学位期间的科研成果 |
| 致谢 |
（10）服务合同法律规范的体系构建 ——以合同履行为视角（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 导论:我国服务合同面临的现实冲击和时代发展 |
| 一、问题的提出与研究现状综述 |
| 二、研究目的和意义 |
| 三、研究方法与创新 |
| 第一章 服务合同的性质定位与外延范围 |
| 第一节 服务合同的理论研究和实践探索 |
| 一、荷兰、欧盟及日本服务合同立法模式比较 |
| 二、我国对服务合同立法规制的探索与现状 |
| 第二节 服务合同的性质定位与法律特征 |
| 一、服务合同的性质定位——以服务行为为核心 |
| 二、服务合同标的的法律特征——从标的的物理特征出发 |
| 三、服务合同履行的法律特征:服务履行与给付、清偿 |
| 第三节 服务合同的外延范围 |
| 一、典型立法例对服务合同范畴的法律界定 |
| 二、各国立法的界定依据与应然性选择:无偿、商事与雇佣 |
| 三、我国立法进程对合同范围的界定与思考——广义服务合同 |
| 第二章 服务合同的类型体系 |
| 第一节 层级式服务合同体系设想 |
| 一、服务合同法律体系模式 |
| 二、我国服务合同体系立法现状 |
| 三、服务合同体系化立法建议 |
| 第二节 德国、日本立法例与我国服务合同类型化的再思考 |
| 一、德国民法对服务合同类型的设置 |
| 二、日本民法对服务合同类型的设置 |
| 三、我国服务合同类型化的再思考——体系设置与再类型化 |
| 第三章 服务合同的(权利)义务与履行抗辩权 |
| 第一节 服务合同的(权利)义务 |
| 一、服务合同的义务体系 |
| 二、服务合同中义务(性质)等级与履行法效 |
| 第二节 服务合同履行抗辩权 |
| 一、服务合同中的同时履行抗辩权与对待履行条件 |
| 二、服务合同中的先履行抗辩权与先给付义务的判别 |
| 三、服务合同中的后履行抗辩权与延后给付权利的构成标准 |
| 四、服务合同中的不安抗辩权:双务与无偿合同 |
| 第三节 服务合同履行抗辩权的实践应用 |
| 一、服务合同抗辩权的法律基础 |
| 二、服务合同中抗辩权的权利定位 |
| 三、服务合同交易中抗辩权行使的现实定位 |
| 第四章 服务合同履行瑕疵与民事责任 |
| 第一节 服务履行瑕疵的判断 |
| 一、服务合同履行瑕疵的相关学说 |
| 二、影响服务瑕疵判断的主要因素 |
| 三、服务瑕疵判断的裁判实务讨论 |
| 第二节 服务解除权的设置:任意解除权与解除条件 |
| 一、服务合同任意解除权的中外立法比较与借鉴 |
| 二、任意解除权的限制 |
| 三、服务合同解除条件的识别 |
| 四、域外判例对于解除条件识别的借鉴 |
| 第三节 服务履行瑕疵的归责原则与民事责任 |
| 一、日本法对服务瑕疵归责模式与责任范围的规制 |
| 二、服务合同瑕疵履行归责体系的构建 |
| 第五章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
四、物业管理服务质量的产权分析（论文参考文献）
- [1]中小城镇公共租赁住房后期管理研究[D]. 巩驰. 西安科技大学, 2020(01)
- [2]物业管理+养老服务模式研究 ——以麒麟物业公司为例[D]. 林力. 闽江学院, 2020(07)
- [3]博弈视角下住宅小区公共空间私占研究[D]. 曾慧琳. 江西师范大学, 2020(10)
- [4]M住宅小区物业管理服务质量提升对策研究[D]. 冯雪. 河北工程大学, 2020(08)
- [5]物业管理行业责任边界问题研究[A]. 闻立达管理咨询(北京)有限公司. 物业管理课题研究优秀成果汇编（2016-2018）, 2019
- [6]深圳市住宅小区物业管理中的政府监管问题研究[D]. 林扬. 深圳大学, 2019(01)
- [7]我国住宅区物业服务的政治经济学分析[D]. 王春晖. 山东大学, 2019(02)
- [8]基于居民幸福感的老旧小区管理模式优化研究 ——以关中地区为例[D]. 张尧. 西安建筑科技大学, 2019(06)
- [9]陕西省老旧小区管理社会化滞因及对策研究[D]. 侯七一. 西安建筑科技大学, 2019(06)
- [10]服务合同法律规范的体系构建 ——以合同履行为视角[D]. 叶振军. 上海交通大学, 2018(01)