一、用户的满意是企业的生命力（论文文献综述）
张洪金,胡珑瑛,谷彦章[1]（2021）在《用户体验、创业者特质与公司创业机会识别——基于京东公司的探索性案例研究》文中研究表明本文以北京京东世纪贸易有限公司为研究对象,运用扎根理论编码的单案例研究方法探讨用户体验、创业者特质与公司创业机会识别的作用关系。研究发现,用户体验是创业动机和公司创业机会识别的前置因素;创业动机是用户体验与公司创业机会识别作用关系的中介因素;创业者特质是用户体验与公司创业机会识别作用关系的调节性因素;内外部环境是用户体验、创业者特质与公司创业机会识别作用关系的调节性因素。研究成果丰富了公司创业机会识别的理论内涵,扩展了用户体验和创业者特质理论边界。研究结论为在位企业进行公司创业机会识别提供了理论依据,为体验经济背景下企业实现可持续发展提供了实践启示。
杨赫[2]（2021）在《网络媒体电子竞技传播效果的影响因素与评价体系研究》文中研究说明爆发式增长的用户基数、游戏理念的不断进步和商业资本的推波助澜,逐渐剥去包裹在电子竞技外部饱含隐秘和禁忌色彩的坚硬外壳,使之成为富有时代特征的数字竞技项目。而作为风靡世界的文化符号,电子竞技同样引发媒介的高度关注,并且已经成为中国网络媒体传播中的“新势力”。现阶段,“电竞热”仍然在持续升温,但表面的浮华却难掩网络媒体电子竞技传播的现实困境,随着产业规模的不断扩大,各利益相关主体需求的日益增长,初期依靠资本植入的粗犷式发展已经开始后继乏力,客观上出现了传媒实践先于理论指导、平台发展与价值定位模糊不清、评价模式不够完善等问题,而其症结则在于学界和业界对网络媒体电子竞技传播效果理论建构、影响因素和评价体系的认知与实践不足。现阶段,电子竞技和网络媒体传播分别回应了当前中国社会不断突显的竞争意识、时间性和效率思想,以及人们普遍对于身份流动、自由连通和共享叙事的渴望,两者不断融合、相互补充,形成了一种极具张力的统摄性娱乐装置。具体而言:一方面,随着盈余时代的到来和技术赋能的不断提升,用户的主体性不断增强,网络媒体电子竞技传播的游戏表象进一步突显,趣味性、个性释放、自我选择与控制的外显表征也更加具体;另一方面,随着平台资本主义下隐性剥削机制的逐步建立,数字产消者逐渐取代“受众商品”,主导着网络传播中的商业化思维和价值攫取。换言之,平台与用户之间的关系正在演变成为网络媒体电子竞技传播的新秩序。本文以传播游戏理论、游戏批评理论体系和框架理论为指导,以网络媒体电子竞技传播效果的理论建构、影响因素与评价体系为研究主线,综合运用文献资料法、扎根理论分析法、德尔菲法、模糊综合评价法、实地调查法和案例分析法等,阐释网络媒体传播效果的发生机制与内涵结构,分析网络媒体电子竞技传播效果的影响因素与作用机制,梳理中国网络媒体电子竞技传播的现实问题,构建网络媒体电子竞技传播效果的评价体系,并且结合具体案例进行实证评估,最终提出具有指导性、层次性的优化策略。力求能够在传播学视域下,完善电竞传播研究的理论体系,为中国网络媒体电子竞技传播实践提供参考和依据,从而强化其服务大众的功能,实现社会价值与经济效益的同步提升。研究认为:（1）在传统框架理论视角下,网络媒体电子竞技传播效果源自于媒介框架和受众框架之间的相互博弈。首先,在框架的背后存在网络媒体商业化趋势、电子竞技的青年亚文化特征两大“隐形推手”;其次,博弈的维度是以具身体验为基础的“认同”和因数字劳动所引发的“消费”;最后,博弈的结果则表现为经由具身体验产生情感认同、行为认同和身份认同,以及在数字劳动中形成符号消费、权力消费和空间消费,并且它们分别具有形塑网络商业思维、建构网络文化关系的功能。由此可见,在网络媒体商业化、平台化,受众数字化、用户化的环境中,“体验”与“劳动”之间的相互置换成为用户的身体感知与价值生产的源动力,结合现实语境分析,两者又分别指向了游戏的经验性和资本化,并且推动了以文本变革为核心的网络电子竞技传播游戏化进程。（2）网络媒体电子竞技传播效果本质上是因信息流动引起受众认知、态度和行为的变化,以及由此产生的综合影响。通过考察电子竞技网络媒体传播的游戏范式,并且询唤出用户作为玩家的主体性,从而赋予了其传播效果更为明确的指向性,即文本呈现、主观体验和价值生产3个维度:首先,从游戏表象的视角分析,作为具备生产复数化故事的超叙事系统,网络媒体电子竞技传播兼具控制与规则等核心游戏元素,并且整合了游戏文本设计理念,故参照游戏批评的第一向度,将文本呈现效果（用户对于文本的感知与理解）解构为叙事叙述效果、机制创设效果、审美匹配效果和技术应用效果;其次,“双环境化”造成用户角色与行为双重性,此时符号的功能只存在于游戏之内,但是符号的感知与识别却来源于现实经验,所以用户通常在功利性或抵抗性的活动中不断寻求自我价值,故主观体验效果具体表现为情感沉浸、交互体验和自我实现;最后,用户作为游戏玩工所进行的劳动,兼具非物质劳动和数字劳动的双重属性,网络媒体电子竞技传播依靠数字秩序,赋予并改造了用户新的身份政治和身体关系,客观上形成了以“生产-流通-消费-再生产”为核心的价值链,并且其中的每一个环节都具备创造价值的能力。而在上述价值链中,前两个部分可以被概括为是劳动成果,后两个部分则分别对应价值转化效果与经验塑造效果。（3）运用扎根理论分析法,经由三级编码,得出网络媒体电子竞技传播效果的影响因素包括用户差异、环境条件、平台建设、盈利能力、责任意识和创新实践6个主范畴与其下属的24个子范畴。将网络媒体电子竞技传播作为一个整体,其盈利能力属于目标导向性因素,责任意识属于环境制约性因素,创新实践属于竞争动力性因素,能够直接影响其传播效果;而用户差异、环境条件和平台建设则是形成上述三个主范畴的前提条件,故能够通过对于三者的作用,进而影响网络媒体电子竞技的传播效果。通过理论对话发现,本文的影响因素模型在内涵与关系层面,能够展现网络媒体电子竞技传播效果发生机制的要素与特征,并且具备了解释网络媒体电子竞技传播游戏范式的能力,客观上同第三章的理论基础形成呼应。与此同时,该模型也符合“O-S-O-R”研究模式中两次对于受众差异（两个“O”）的认知,并且与游戏化设计模型中,以“感知-意图-行为”为主线的用户体验路径关联度较高。本文以该影响因素模型为问题分析框架,从商业创收、责任履行和创新扩散三个层面,分别对现阶段网络媒体电子竞技的传媒实践进行分析,发现其存在资本植入过度、内容良莠不齐、专业性仍需强化、文化定位尚需明确、用户媒介素养和电竞形象构建有待提升等问题,进而围绕刺激用户生产、塑造文化氛围、注重文本互动三个维度,总结得出网络媒体电子竞技传播的趋势特征。（4）基于文本呈现、主观体验和价值生产的传播效果内涵结构,经由理论推导、文献分析和走访调查初拟评价体系,进而采用德尔菲法和加权平均法,通过两轮专家咨询完成评价指标的筛选,并且对每一项指标进行赋权,最终构建起由3项一级指标、11项二级指标、29项三级指标组成的网络媒体电子竞技传播效果评价体系。该评价体系以游戏化传播为基础,从网络媒体的视角出发,深入考察用户参与电竞传播过程中的感知、体验与行为趋势,从而实现对网络媒体电子竞技传播效果的衡量与评判。本文利用该评价体系,基于问卷调查数据,运用模糊综合评价法,对T体育媒体英雄联盟S10传播效果和H直播平台2020CF全明星赛传播效果进行评价,得出的结果分别为3.5295（较好水平）和3.0238（一般水平）。进而通过对于评价结果纵向的相互比较,以及横向的综合比较,认为其基本符合现实情况,说明该评价体系具有一定的应用价值,但在机制、审美、价值生产和负面效果等评价维度仍然需要改进。进一步分析,将该评价体系同业界的工作总结与观赛报告进行比较,发现其与现阶段网络媒体的电竞传播实践具有较高的契合性,并且其所包含的用户主观评价,能够有效弥补业界算法程序评价的不足,但在过程评价、趋势预判和市场衡量等方面的精确度与适配性也有待进一步提升。（5）总体而言,网络媒体应以中国“政府+产业”的电竞产业模式转型为契机,促进本土电竞文化由资本催化向文化自生转变,并且参考游戏化传播的研究成果,重点关注电竞传播过程中的游戏化叙事、游戏化体验和游戏化规制;具体而言,网络媒体应不断提升文本的完整度和新颖性,进一步强化复合现实的情景体验,加快平台化转型发展的速度,保证用户认知的正向性、情感输出的积极性和生产的时间与效率;从长期发展的视角分析,网络媒体电子竞技传播效果的优化并非仅仅需要媒体平台自身的努力,而是要依靠政策的支持与政府的调控,紧密结合中国电竞产业链中的各个主体,引导优质人才的培养方向,以规范化管理促进用户媒介素养的提升。
李欣颖[3]（2021）在《移动短视频用户信息行为影响因素及动态演化研究》文中进行了进一步梳理截至2020年3月,我国移动短视频用户规模接近8亿,占全体网民的86%,成为移动互联网的新风口,超越综合视频成为第三大移动应用。同时受到新冠疫情影响,2020年下半年用户规模进一步大幅提升,移动短视频观看时长日均3亿小时,成为领跑互联网的新发展热点。虽然随着移动短视频竞争格局走向良性,内容质量得到提升,版权意识也不断增强,但是移动短视频作为新兴事物和新兴业态,还是存在一系列的生态问题。如何挖掘移动短视频用户信息行为影响因素,基于用户信息行为特征、规律和网络结构,基于信息行为演化过程,从移动短视频用户的多元信息行为和多维场景出发,维护移动短视频生态系统的稳定和平衡,保障移动短视频产业的持续良性发展,是移动短视频用户信息行为管理的新挑战。本文以移动短视频用户信息行为作为研究对象,基于信息生态学、行为科学理论、系统动力学理论等交叉学科理论,展开了移动短视频用户信息行为相关问题的研究。首先基于行为科学和信息生态理论构建了移动短视频用户信息行为机理模型,并对机理关系进行了分析,该章是论文的核心理论框架。接着基于扎根理论展开移动短视频用户信息行为影响因素研究,基于复杂网络理论展开移动短视频用户信息行为特征和网络结构研究,进而基于系统动力学理论衍生模型,采用仿真研究方法展开移动短视频用户信息行为演化模型研究。最后,基于理论研究成果,从用户信息行为视角,提出移动短视频服务对策。全文理论研究按照“理论框架—核心解析—理论落脚点”的研究脉络层层深入展开,最后理论研究和实践研究紧密结合,形成系统完整的移动短视频用户信息行为研究成果。下面予以详细阐述:第三章移动短视频用户信息行为机理研究。基于行为科学理论,在国内外学者研究的基础上,提出了移动短视频用户信息行为过程模型;基于信息生态理论,剖析了移动短视频用户信息行为要素,分析了移动短视频用户信息行为驱动力及内在机制,最后构建了移动短视频用户信息行为机理模型,并对机理关系进行了分析,本章是论文的核心理论框架。第四章移动短视频用户信息行为影响因素研究。聚焦移动短视频用户信息行为影响因素研究的核心目标,采用扎根研究范式对移动短视频用户信息行为影响因素进行研究,在获取详实的质性资料的基础上遵循研究范式对移动短视频用户信息行为影响因素进行编码,从多维视角构建基于扎根理论的移动短视频用户信息行为影响因素模型,最后阐释了相关概念并对结果进行了分析,本章为第6章和第7章提供支撑。第五章移动短视频用户信息行为特征及网络结构研究。首先构建了移动短视频用户信息行为特征概念模型,接着配置安卓智能手机并ROOT后进行Java语言编程,获取总计217360条抖音短视频数据,采用归纳演绎和社会网络分析方法,使用数理统计工具、情感分析工具、分词工具、Gephi软件对移动短视频用户信息行为整体特征、信息检索推荐行为特征、信息发布行为特征、信息共享行为特征及信息行为网络特征展开了实证研究并进行了细致分析。本章为第6、7章提供理论支撑。第六章移动短视频用户信息行为演化模型研究。本章在国内外学者及有关研究的基础上,基于系统动力学理论和信息行为理论,提出了移动短视频用户信息行为演化建模依据和思想,构建了移动短视频用户信息行为演化模型V-SIbR,计算了模型平衡点及阈值,设置了11组33个参数方案,使用Matlab工具对模型进行仿真,对仿真结果进行了分析、对移动短视频用户信息行为的演化进行了综合讨论。本章为第7提供理论支撑。第七章基于用户信息行为的移动短视频服务对策研究。本章针对移动短视频用户服务现状和问题,从用户信息行为出发,基于第4章研究成果,提出移动短视频用户服务水平提高对策;基于第5章研究成果,针对移动短视频发展乱象提出治理对策;基于信息生态理论及第4、5、6章研究成果,提出优化移动短视频服务生态对策。本文紧随国内外学者研究趋势,展开了系统的理论研究和实践层面的探索,具有一定的理论意义和实践价值。理论层面,能够推动移动短视频用户信息行为理论体系发展、深化信息生态理论在移动短视频用户信息行为领域的应用、为加强移动短视频用户信息行为管理提供理论支撑。实践层面,指导相关部门和企业提高移动短视频用户服务水平、加强移动短视频治理、优化移动短视频服务生态。未来研究中,紧随交叉学科研究发展趋势,探讨医学与信息学交叉融合新的研究视角与发展契机,挖掘移动短视频技术应用优势,展开健康信息行为、健康信息管理、健康信息行为干预、用户健康信息行为等领域的研究。
佀咏梅[4]（2021）在《改革开放以来中国共产党文化民生建设研究》文中研究表明“文化既是凝聚人心的精神纽带,又直接关系民生幸福。”（1）改革开放以来,中国共产党领导的文化民生建设在探索中推进,在推进中日益成熟,不仅丰富了文化民生建设的内容,也推动文化民生建设在多方面展开,取得了卓越成绩。同时,由于时代和实践的局限,文化民生建设也必然存在一些问题。探寻问题存在的原因,提出进一步推进文化民生建设的措施,分析改革开放以来文化民生建设展现出来的重大意义,并系统总结文化民生建设的经验,这不仅是满足人民群众更加美好的文化生活的需要,而且是构筑民族精神家园的需要;不仅是进一步坚定文化自信、建设社会主义文化强国的需要,而且是推动人的自由全面发展、培育担当民族复兴大任的时代新人的需要。中国共产党领导的文化民生建设不是无源之水,而是具有特定的现实需要、理论依据和历史前提的。它是改革开放以来坚持和发展中国特色社会主义的必然要求,也是满足人民美好文化生活需要的必然要求,是增强文化发展活力,推动社会主义文化繁荣兴盛的内在动力。虽然经典作家没有提出“文化民生建设”这一概念,但是经典作家的思想中一直包含着文化民生建设的相关内容。马克思主义经典作家关于人的全面发展思想、人的需要理论、文化发展的人民主体性思想是文化民生建设的理论依据。中国共产党从成立开始就致力于推动文化民生建设,改革开放前中国共产党确立了文化建设的人民主体地位,并通过文化民生建设对民众进行文化启蒙,这成为改革开放以来党的文化民生建设的历史前提。改革开放以来,中国共产党持续推进文化民生建设,并不断丰富文化民生建设的内容。文化民生建设从满足人民美好文化生活需要出发,在文化需要满足的基础上,为民族凝聚精神力量,构筑民族精神家园,进而孕育先进的文化生产力并培育高素养的国民,建设社会主义文化强国,最终以促进人的自由全面发展作为价值归宿。在文化民生建设的实践中,党的文化民生建设始终坚持党性与人民性相统一、历史性与时代性相统一、现实性与超越性相统一、统一性与多样性相统一、公共性与公平性相统一的原则,不断加强思想道德建设、提升公民的知识水平和技能、注重群众的文化娱乐休闲需要、引导人们身心健康发展,并以人民利益是否得到满足、生产力是否得到发展、文化是否繁荣兴盛作为文化民生建设效果的评判标准。党的文化民生建设在深入推进中逐步建立了动力机制、评价反馈机制、法律保障机制等长效机制。文化民生建设的持续推进,需要改革赋予动力。文化体制改革不仅解放了文化生产力,也解放了作为文化发展主体的人,激发了人在文化创造和享受中的积极性、主动性;为保证文化民生建设的成效以及建设的深入推进,探索建立了文化民生建设的评价反馈机制,通过多方参与,形成文化民生建设评价反馈的闭环系统;为保证人们在文化民生建设中的各项权利,出台各项法律法规,逐步形成了文化民生建设的法律保障机制。各项机制的配合互动为推动文化民生建设提供了保证。但是,文化民生建设要出实效,还需要运用多元化的载体,探索具体推进方式。改革开放以来,逐步探索运用文化惠民工程、公民道德建设工程、新时代文明实践中心、网络信息化事业作为文化民生建设的载体,并以这些载体为基础,通过植入政治仪式、融合地方文化资源、利用家庭家教家风建设、利用文化新业态等具体形式,推进文化民生建设。改革开放以来,人们的基本文化需要得到充分满足、多元文化需要得到有效满足、社会文明程度不断提升、文化自信日益增强。在取得成绩的同时,党的文化民生建设还存在一些问题和不足。主要表现在文化民生建设与经济社会发展之间的不平衡、文化民生建设的区域以及城乡之间的不平衡;文化民生建设的有效供给不充分、主体需求释放不充分、法律保障不充分;文化民生建设理论指导实践的力度不足、内容创新力度不够、资源整合不深入等方面。这些问题的出现是多种因素共同作用的结果,主要表现在对文化民生建设的重要性认识不足、经济发展水平制约文化民生建设水平、思想多元化对文化民生建设的冲击以及文化人才队伍的质量影响文化民生建设效果。因此,要继续推进文化民生建设,必须进一步加强党对文化民生建设的预判力、引领力和整合力,培养适应人民美好文化生活需要和文化强国需要的高质量文化人才队伍,改革文化民生建设的财政投入路径,并且要充分利用全媒体传播体系。改革开放以来党的文化民生建设意义深远、经验丰富。在理论上,党的文化民生建设丰富了中国特色社会主义文化建设理论,显示了社会主义制度的优越性,并且深化了对中国共产党初心和使命的认识;在实践上,文化民生建设是立足新发展阶段贯彻新发展理念的体现,有利于提高人民生活品质,对于筑牢民族复兴的基础具有重大意义。改革开放以来,党的文化民生建设积累了宝贵的经验,表现在始终坚持党的领导与以人民为中心的有机统一,以党的领导统领文化民生建设,确保人民主体地位的实现;始终坚持经济发展与文化民生建设协调推进,以经济发展奠定文化民生建设的基础,通过文化民生建设为经济发展提供精神动力和人才保障;始终坚持政府的主导地位,并积极运用市场的力量,吸收社会组织参与文化民生建设;始终坚持普及与提高相结合,尤其是经济越发展社会越进步,越要求提高文化民生建设的水平;始终坚持满足人民文化需求与增强人民精神力量相统一,回归文化育人化人的本质,不断提高文化产品和服务的质量,增强人民的文化获得感、幸福感,并在实现社会主义现代化发展战略目标的过程中进一步增强人民的精神力量。党的文化民生建设随实践和时代的发展而不断发展,决定了对文化民生建设的研究没有终点。在开启全面建设社会主义现代化国家的新征程上,需要加强对新时代党的文化民生建设特点的研究,并深入研究文化民生建设在现代化建设中的地位与作用,进而探索文化民生建设的规律。通过党的文化民生建设的理论研究推动文化民生建设的实践深入,进而为人的全面发展、为社会主义文化繁荣兴盛、为中华民族伟大复兴赋智赋能赋力。
董彬[5]（2021）在《基于社群的R花店营销策略优化研究》文中研究指明近年来,国内鲜切花市场容量不断增大,但行业内的竞争不断加剧,实体零售花店在店铺租金、人员薪酬等方面面临高额的经营成本压力,在市场方面有来自鲜花零售电商的竞争威压。但是市场对实体鲜花零售的需求客观存在,线上零售无法完全替代。R花店地处山东省会济南,是一家小规模鲜花零售企业,在这样的行业状态中,客观存在的市场需求既是机会也是挑战。论文以R花店目前面临的营销困境为背景,研究探索适合的营销策略,帮助R花店有效对接市场需求,进行有效率的营销,实现长期良性运转。论文梳理R花店的营销现状,在4P营销理论视角下分析花店在营销方面存在的问题。在解决问题的研究过程中,首先,通过梳理关于花店营销在理论和应用方面已有的研究,认为现有的研究难以指导R花店走出困境。对营销组合理论和社群及社群营销相关概念进行梳理总结,并重新定义社群营销:是以优质的产品为基础,利用社群的特点聚集并精确识别目标顾客,在社群的支持下翻转生产逻辑,打磨产品内容,并利用人身处社群群体失智、情绪化的特点,激发社群所蕴藏的巨大能量,实现持续的产品销售。进一步提出实施社群营销的关键措施。并以此指导R花店营销策略的优化。然后,通过对R花店的宏观和微观营销环境进行全面分析,以及深入的SWOT矩阵分析,结合前述理论基础,通过构建社群的基础、宣传方式的延续性、聚集目标顾客效率、平台优势、营销成本和数据收集等六个方面分析,认为社群营销策略是R花店提高营销效率突破困境把握机会的最优营销策略选择。最后,在上述分析的基础上,论文运用STP理论工具为R花店重新定位目标市场,明确市场定位,确定目标客户群。以4P营销组合理论为基础框架,以社群及社群营销相关理论为指导,通过调查问卷了解顾客鲜花消费需求情况,理论联系实际,对R花店的产品、定价、促销和渠道四个基础营销要素进行社群属性的优化。在社群理论的指导下,结合调查问卷了解的顾客社群行为习惯信息,为R花店制定社群营销实施策略,并根据R花店的资源能力,制定措施保证其实施落地。本文认为,社群营销策略是目前R花店应对市场竞争,聚焦细分市场需求,积累有效数据,实现精准营销的最优营销策略。论文的研究对R花店进行社群营销实践有指导作用,丰富了社群营销的相关研究,对从事非标准化生产销售的小微企业在营销方面具有借鉴意义。
余诚诚[6]（2021）在《城市社区综合为老服务中心设计研究》文中指出科技快速发展与社会进步,世界范围内呈现出生率和死亡率同时下降的趋势,这一现象导致老龄化程度加重。老龄化的迅速发展破坏了传统家庭养老模式。社会进入老龄化阶段后,为老年人提供照料的子女减少,以子女照料为主的传统家庭养老模式被迫转型为其它养老模式。老龄化使空巢老人和独居老人的数量激增,老龄化产生巨大的需求缺口,使机构养老处于短缺状态。由于我国庞大的老年人口基数,产生了巨大的养老需求缺口,处于缺口上养老机构具有服务不完善、管理不规范、运营商业化的缺陷。符合老龄化趋势的养老模式、提供贴合老年人需求的社区服务成为发展趋势。本课题以位于上海市松江区新桥镇的社区综合为老服务中心的服务建设为例,引入服务设计理念,建设系统性的社区全覆盖型养老模式——社区综合为老服务中心。本课题创新地提出了居家养老、社区养老、机构养老三种不同养老模式混合养老的新型社区养老模式,尝试建立社区综合为老服务中心的服务系统,勾勒出为老服务中心内的功能空间配置。作者在课题中提出了养老服务转向为老服务的理念,为老服务既包含传统养老服务中的照顾老人和抚养老年人,还包括老年人口进入老年阶段后,服务满足老人生理、心理、行为特征、地域文化属性等因地制宜的综合需求,体现以老年人用户为中心的服务设计原则。课题研究主要应用服务设计理论、无障碍设计法则、空间划分理论等理论作为设计支撑,首先研究目标社区老年人的生活状态、心理需求、生理需求,分析其它利益相关者的需求,包括了赡养人的诉求、政府及项目需求和经营方的需求等;然后研究目标社区的老年人服务模式,为社区综合为老服务中心的建立提供参考;接着依据老人及相关利益者的养老需求和所调查出来养老服务机构优劣势,配置为老服务中心功能,建立目标社区综合为老服务系统;最后可视化综合为老服务中心内的功能,评估目标社区内的老年人对所提供服务的满意度,并同时统计涉及服务内容的公益指标、经济指标、社会影响力指标验证服务及功能配置的合理性。最终课题建立了以目标社区为例的城市社区综合为老服务中心的服务系统模型,为社区内用户提供软硬件服务。作者挖掘目标社区老年人及相关利益者的需求,整合了居家养老、社区养老（半托）、机构养老（全托）三条服务路线,并为每个服务空间的产品配置和可视化举措提供参考依据。
杨婧楠[7]（2021）在《基于用户信息行为的短视频网站信息内容生成策略研究》文中进行了进一步梳理中国短视频行业自发展以来,经历了一次又一次的洗牌,在经过激烈的竞争和漫长的发展周期以后,如今已经形成了以抖音和快手为首的两强格局。视频行业的发展始终是“内容为王”,各大短视频网站要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须持续提供满足用户需求和偏好的视频内容。但是,短视频网站用户内在的心理需求我们很难去把握,而外在的用户信息行为却能帮助我们更好地去窥探和把握短视频网站用户的心理需求,从而更好地生成满足用户需求的视频内容。本文首先回顾了用户信息行为和短视频网站的相关理论,并利用对比分析法对国内主要短视频网站提供的信息内容、国内和国外主要短视频网站提供的信息内容分别进行了比较,从而了解我国短视频网站提供的信息内容的现状,接着采用问卷调查法和网络调查法对短视频网站的信息内容以及用户信息行为进行实证研究,试图在此基础上进一步分析短视频网站用户信息行为的特征和规律、短视频网站用户的信息内容需求以及短视频网站信息内容方面存在的问题,最后从用户信息行为的角度对短视频网站的信息内容生成策略提出了采取多种内容生成模式、规范内容生成过程、内容生成差异化、生成个性化优质内容、创新生成内容形式、利用大数据辅助内容生成等几点建议。
宋子昕[8]（2021）在《20世纪上半叶北京浴堂研究（1900-1952）》文中进行了进一步梳理所谓浴堂是指供人洁身沐浴之场所。浴堂的发展在古时与宗教仪式及庶民文化联系颇深。进入20世纪,北京的公共浴堂发生了重大变革,其社会功能、经营模式、行业组织、使用设备、顾客群体与以往相比截然相异。这一时期,北京代浴堂的发展沿革可以简单划分为五个阶段:1900——1911年,北京浴堂快速发展阶段;1912——1927,北京浴堂繁盛阶段;1927——1937,北京浴堂沉浮阶段;1937——1949,北京浴堂衰落阶段;1949——1952,北京浴堂回暖恢复阶段。20世纪上半叶北京浴堂行业的演变与城市现代化进程推进、社会经济起伏、卫生观念普及、民众生活习惯变迁联系紧密,浴堂在这一时期可以被视为这样一个空间——经济、政治、社会、文化等因素并存于其中,国家、政府、社会进步人士、浴堂从业者、浴堂消费者皆对其有着基于自身需求的建构。因此研究北京浴堂可以管窥20世纪上半叶北京城市中公共场所及小商业的发展模式及行业依托。对北京浴堂进行自下而上的微观考察能够从另一个维度上理解20世纪上半叶的北京社会,获知近代北京的经济环境、政治环境及文化环境。以浴堂这一社会基层单位为切入点,分析其中不同群体的活动亦能在一定程度上说明微观层面的个体经验、实践与宏观社会进程的关系及相互作用。浴堂行业的发展得益于城市的现代化进程,20世纪以来,自来水、电气设备、日化产品等现代产物在北京的浴堂中普及开来,现代技术改变了浴堂的生产方式,与此同时浴堂的资本组织形式、产权结构、经营手段也相应调整。在浴堂广泛使用现代设施的时候,其运营成本也会相应提高,因此各浴堂不得不开源节流,甚至无视政府颁布的诸项规定。浴堂与政府不断地协调互动又常发生冲突,这点在社会经济困难时期体现的尤为明显。二者产生矛盾的根源在于双方对浴堂不同功能的侧重:政府注重浴堂的卫生功能,浴堂则偏重于追求更多的利润。现代化带来了社会结构的调整,雇佣制度的变化、顾客消费核心需求的转移,社会价值观念的变革,这些变化改变了浴堂业的生产体系,亦影响了浴堂伙计的生存实践。具体而言,社会结构的调整改变了浴堂的消费群体与消费需求,这直接导致浴堂经营模式的变化——服务质量成为决定浴堂收益的重要指征。为了保证服务质量,浴堂行业构建了工资制度,以行业内伙计的生存为条件,强迫他们提高服务水准。在此约束之下,伙计为了生存,不得不市侩殷勤以赚取更多小费,形成了浴堂业独有的服务方式、工作态度与营生技巧,他们的生存实践在一定程度上反作用于浴堂的行业体制。浴堂经营者为了逐利,浴堂伙计为了生存,出于维护各自利益,浴堂同业公会与浴堂职业工会便应运而生。不同于传统的行会,北京浴堂同业公会是在行业资本化的趋势之下,以各店家共同的经济利益为基础而设立,其主体是各店铺的经营者,为了保障自身的经济收益,他们尽可能地降低伙计数量,延长其工作时间。因此同业公会的存在使得浴堂内部劳资双方的矛盾更加尖锐。在此情形下,浴堂伙计为了生存,便合力抵抗资方压迫,开始组建浴堂职业工会。职业工会的出现增强了工人店伙群体在浴堂行业中的地位,改善了工人的生活待遇,平衡了资方与工人之间的矛盾。城市公共卫生事业的开展,市民卫生意识的提高使得浴堂成为20世纪上半叶北京市重要的公共场所。与此同时,国家也试图凭借对城市的卫生改良将自己的权力传达到基层,浴堂既是政府施政的对象,又是政策实施的场所。但国家权力通过城市改良、卫生行政来介入城市基层事务的意图并非顺水推舟,政府虽然针对浴堂制定了一系列管理规定,着力建设平民及女性浴所,但效果均不尽如人意,这些政策及规定常受到来自浴堂经营者、从业者及顾客的巨大阻力。浴堂的卫生改良并不单纯是公共健康问题,浴堂并非像政府想象的那样,能够顺利成为既卫生廉价,又能“批量生产”干净整洁、遵纪守法市民的公共场所,其中还包含有浴堂经营状况、民众消费观念、行政机关经费等诸多变量。在推行现代化政策、改良城市面貌的过程中,城市移民人口大量增加,居民成分复杂,这使得城市肮脏、拥挤、贫困,充斥着犯罪、不良行为。暗娼、偷窃、赌博、毒品等问题同样在浴堂中滋生。对这些社会问题的治理力度不可谓不大,甚至还常会有矫枉过正的现象发生,但北京浴堂盗窃、嫖娼等案件依旧频频发生。社会问题屡禁不止的根源在于社会环境而非问题本身。现代社会意识、公共道德、现代劳动薪酬制度与时人传统惯习之间的矛盾是社会问题发生的主要原因,此外殖民者的文化介入等因素对其亦有影响。近代中国社会变革之际,作为社会体制得以存续的介质,日常生活逐渐受到国家、政府及社会进步人士的关注,成为推进现代化进程的主要场域,以及国家权力支配、组织的重要对象。对人们沐浴经验的改造是这一趋势的范例,改造方式是将沐浴行为与现代的社会价值观念关联,将浴堂、浴室及沐浴行为赋予平等、自由、健美、文明等现代意义,并通过重复单调的日常生活内化于人们的意识中,以为世人所接受。其实现途径是制造闲暇时间与构建消费观念,前者意图将沐浴规律化、惯习化、日常生活化,后者旨在通过引导人们对沐浴的需求来传递现代日常生活的价值观。但这种尝试在实施层面中存在一系列的问题和分歧。浴堂中并非自由平等,其中阶级分明,闲暇会带来如“有闲阶级”、“不劳而获”等不被时人称道的世风,消费则培养起人们崇奢心理。中国的现代化过程中存在着很多非政府、社会进步人士本意与预期的情形,这些歧义自然也会体现在浴堂中。浴堂中充斥着政府与浴堂店家、资方与劳方、店伙与顾客、国家权力与个体实践之间的对抗,不过这些对抗并非总是发挥着消极作用,其也会改变执政者们的政策,调节社会资源的分配,形成人们对社会的认知。政府所制定的每一个政策,浴堂店家、伙计、顾客对政策的每一次回应,政府与社会进步人士对这些回应的反思与治理,都是中国现代化进程中的必经环节。中国的现代化并非是单方面受西方经验的影响,其自身亦有腾挪的空间。
史伟莹[9]（2020）在《基于客户满意度的BS公司品牌管理策略优化研究》文中进行了进一步梳理随着市场竞争日益白热化,企业间竞争正由产品竞争逐渐走向品牌竞争。企业只有塑造消费者信赖的品牌,同时重视品牌管理活动,才能提高其自身竞争力。而客户满意度指的是客户通过把产品（服务）的实际感知结果与其期望值进行比较,所产生的开心或失望的一种感觉,它与品牌管理内容休戚相关。BS公司是一家空间植物设计企业,广告语为:用未来的不确定,创造一座花园。目前企业正处于成长发展期,并未设立专门人员进行品牌管理,目标消费人群相对有限,新更换品牌符号,品牌的线上、线下推广不足,客户回访率不高。本文通过对品牌管理理论研究的回顾,以及品牌联想、感知质量、品牌知名度和品牌忠诚度等品牌管理理论的分析,同时在客户满意度和服务运营管理理论研究的基础上,结合BS公司的现有市场数据和营销相关资料,对其品牌管理策略上存在的问题进行剖析与阐述,针对其BS品牌,赋予品牌核心价值,从品牌认知、感知质量、品牌知名度到品牌忠诚度等多维度提出体系化优化方案。具体有探索体验感知的实体店优化措施;强化软文推介的数字营销优化措施;引导客户满意的感知质量优化措施;明晰服务承诺的客户粘性优化措施。最后,理论联系实际,通过实际案例论证分析了本文提出的品牌管理策略提升方案。本文为基于客户满意度的品牌管理策略研究提供了案例与经验。类似公司可以学习借鉴BS公司的品牌管理策略优化方案,从而提高客户满意度,提升企业品牌管理水平。
杜海龙[10]（2020）在《国际比较视野中我国绿色生态城区评价体系优化研究》文中研究说明人类文明进入生态文明,城市作为人类文明的载体也进入崭新阶段。伴随着世界城镇化发展,城市人口需求面临的挑战不断增加,绿色生态化成为全球城镇化发展趋势。中国的城镇化是一场引领全球的规模最大、速度飞快的城镇化,当前中国的城镇化已经由高速发展转向高质量发展的新时代,这项运动不仅决定着中国的历史进程,更深刻影响着21世纪人类的发展。当今世界正处于百年未有之大变局,国际秩序迎来历史转折,全球治理体系正发生深刻变革,应对气候变化成为全球首要挑战之一,绿色生态城市成为全球城镇化发展的理想目标。建立绿色生态城市的标准体系,为全球城市绿色生态化发展提供中国范式和标准引领,是国家核心竞争力的体现,事关人类共同命运。本文系统梳理了绿色生态城市的相关概念,辨析了绿色生态城市的内涵,论述了绿色生态城市的基本特征,完善了绿色生态城市的理论体系,并初步构建了“绿色生态城市系统模型”。基于绿色生态城市系统模型设计了ESMF比较矩阵,依托矩阵对英国、美国、德国、日本及中国的绿色生态城区评价标准开展了全面系统化的比较,寻求借鉴与启示。通过总结我国绿色生态城区发展现状及现存问题,结合我国城市发展新变化、新城新区新需求、城市更新领域等多方面的新挑战,明确我国绿色生态城区评价体系的优化方向。在完善理论工具、全面比较借鉴和充分发掘问题三项基础工作之后,集合生态学、城市学和系统学的工具模型建立了绿色生态城区“钻石”评价模型,对我国现有绿色生态城区评价体系在价值导向、体系结构、评价内容和评价方法四方面进行了优化,并通过典型案例验证了相关评价模型和评价体系优化的适用性。全文共七章,内容介绍如下:第一章:结合人类文明发展,中国及全球城镇化发展阶段,当今世界格局巨变等现实需求,论述了开展绿色生态城市标准体系建设的必要性。综述了国内外绿色生态城市及其评价标准的研究现状,明确了研究目的、研究内容和研究技术路线。第二章:对绿色生态城市相关概念进行梳理,就绿色生态城市的内涵与基本特征进行辨析,论述了绿色生态城市的理论基础,应用系统工程的方法论从目标准则、结构组织、运行机制三个维度构建了“绿色生态城市系统模型”。第三章:在“绿色生态城市系统模型”的基础上,从层次分析出发设计构造了ESMF比较矩阵,从宏观环境、评价体系、机制保障和模式特征四个维度对英国BREEAM Communities,美国LEED-ND、LEED-Cities and Communities,德国DGNB UD,日本CASBEE UD、CASBEE Cities,中国绿色生态城区评价标准GBT51255-2017展开全面系统化对比,通过比较研究寻求启示与借鉴,用于指导我国绿色生态城区评价体系的优化。第四章:全面总结我国绿色生态城区发展现状及现存问题,结合我国城市发展的主体、模式和逻辑变化的时代背景,深入剖析我国新城新区建设和城市更新领域对绿色生态城区发展提出的新挑战,以问题和挑战为导向明确我国绿色生态城区评价体系的优化方向。第五章:提出我国绿色生态城区评价体系的优化原则和优化目标,建立了绿色生态城区“钻石”评价模型。在现有国家评价体系基础上,补充完善了“城区治理”、“生活质量”、“创新智能”和“过程管理”四方面评价内容;在评价方法上细化城区类别与指标权重;在评价结果的表达上,提供了直观的得分罗盘图、钻石模型雷达图。第六章:以中新天津生态城等城区为实例,验证以上评价内容的补充完善、评价方法的优化提升和“钻石”评价模型的适用性。第七章:总结了本文的主要工作,并展望绿色生态城区建设及评价标准下一步的发展方向。
二、用户的满意是企业的生命力（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、用户的满意是企业的生命力（论文提纲范文）
（1）用户体验、创业者特质与公司创业机会识别——基于京东公司的探索性案例研究（论文提纲范文）
| 引言 |
| 理论背景 |
| 1、公司创业 |
| 2、创业机会识别 |
| 3、用户体验 |
| 4、创业者特质 |
| 5、研究缺口 |
| 6、研究框架 |
| 研究设计 |
| 1、方法选择 |
| 2、案例选取 |
| 3、数据来源 |
| 案例分析 |
| 1、案例背景 |
| 2、案例编码 |
| 3、饱和度检验 |
| 模型阐释 |
| 1、用户体验是创业动机与公司创业机会识别的前置因素 |
| 2、创业动机是用户体验与公司创业机会识别作用关系的中介因素 |
| 3、创业者特质是用户体验与公司创业机会识别作用关系的调节性因素 |
| 4、内外部环境是用户体验、创业者特质与公司创业机会识别作用关系的调节性因素 |
| 结论与讨论 |
| 1、主要结论 |
| 2、理论贡献 |
| 3、实践启示 |
| 4、研究局限与展望 |
（2）网络媒体电子竞技传播效果的影响因素与评价体系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 电子竞技风靡世界:认可与质疑并存 |
| 1.1.2 电子竞技媒介传播成为新的研究议题 |
| 1.1.3 影响因素与评价体系是指导电竞传播实践的重要抓手 |
| 1.2 研究目的意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究对象与研究方法 |
| 1.3.1 研究对象 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究内容与研究思路 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.5 研究创新点 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 相关概念厘定 |
| 2.1.1 电子竞技 |
| 2.1.2 网络媒体 |
| 2.1.3 传播效果 |
| 2.1.4 网络媒体电子竞技传播效果 |
| 2.2 核心理论 |
| 2.2.1 大众传播的游戏理论 |
| 2.2.2 游戏批评理论体系 |
| 2.2.3 框架理论 |
| 2.3 国内外研究现状 |
| 2.3.1 国外关于电子竞技与游戏化传播的研究 |
| 2.3.2 国内关于电子竞技媒介传播的研究 |
| 2.3.3 国内外关于网络媒体传播效果的影响因素与评价体系研究 |
| 2.3.4 文献述评 |
| 3 网络媒体电子竞技传播效果的形成与结构 |
| 3.1 网络媒体电子竞技传播效果发生机制 |
| 3.1.1 网络媒体电子竞技传播效果发生机制的构成要素 |
| 3.1.2 具身体验视域下的网络商业思维形塑 |
| 3.1.3 数字劳动视域下的网络文化关系建构 |
| 3.1.4 网络媒体电子竞技传播效果发生机制的反思与启示 |
| 3.2 网络媒体电子竞技传播同游戏的范式勾连 |
| 3.2.1 盈余时代与电子竞技娱乐本质之间的关系建构 |
| 3.2.2 互联网“下半场”的受众变革与媒体转型 |
| 3.2.3 网络媒体电子竞技传播的社会性与时代思维 |
| 3.3 网络媒体电子竞技传播效果的内涵结构 |
| 3.3.1 文本层面:游戏表象中的文本呈现 |
| 3.3.2 体验层面:“双环境化”的主观体验 |
| 3.3.3 劳动层面:主体询唤下的价值生产 |
| 3.3.4 网络媒体电子竞技传播效果的结构与性质 |
| 本章小结 |
| 4 网络媒体电子竞技传播效果的影响因素 |
| 4.1 网络媒体电子竞技传播效果影响因素的质性研究过程 |
| 4.1.1 研究方法的选择——扎根理论分析法 |
| 4.1.2 网络媒体电子竞技传播效果影响因素的研究背景 |
| 4.1.3 访谈提纲的拟定与专家选择 |
| 4.1.4 访谈过程与资料整理 |
| 4.2 网络媒体电子竞技传播效果影响因素的三级编码结果 |
| 4.2.1 开放式编码 |
| 4.2.2 主轴编码 |
| 4.2.3 选择性编码 |
| 4.2.4 理论饱和度检验 |
| 4.3 网络媒体电子竞技传播效果影响因素模型阐释 |
| 4.3.1 用户差异 |
| 4.3.2 环境条件 |
| 4.3.3 平台建设 |
| 4.3.4 盈利能力 |
| 4.3.5 责任意识 |
| 4.3.6 创新实践 |
| 本章小结 |
| 5 基于影响因素的理论对话与问题分析 |
| 5.1 网络媒体电子竞技传播效果影响因素模型的理论检验 |
| 5.1.1 同“发生机制”与“O-S-O-R”模式的理论对话 |
| 5.1.2 同“游戏范式”与游戏化传播模型的理论对话 |
| 5.1.3 同电子竞技与体育传播效果影响因素的理论对话 |
| 5.2 基于影响因素的中国网络媒体电子竞技传播问题分析 |
| 5.2.1 商业创收层面 |
| 5.2.2 责任履行层面 |
| 5.2.3 文化创新层面 |
| 5.2.4 网络媒体电子竞技传播实践的趋势特点 |
| 本章小结 |
| 6 网络媒体电子竞技传播效果的评价体系 |
| 6.1 网络媒体电子竞技传播效果评价体系构建的基础 |
| 6.1.1 建构方法的选择——德尔菲法 |
| 6.1.2 网络媒体电子竞技传播效果评价体系中的操作性定义 |
| 6.1.3 网络媒体电子竞技传播效果评价体系构建的背景 |
| 6.1.4 网络媒体电子竞技传播效果评价体系构建的原则 |
| 6.2 网络媒体电子竞技传播效果评价体系构建的过程与结果 |
| 6.2.1 初拟指标体系 |
| 6.2.2 咨询专家基本情况 |
| 6.2.3 第一轮专家咨询结果与指标修正 |
| 6.2.4 第二轮专家咨询结果与确定指标权重 |
| 6.3 评价体系的使用方法、指标内涵与关系阐释 |
| 6.3.1 网络媒体电子竞技传播效果评价体系的使用方法 |
| 6.3.2 网络媒体电子竞技传播效果评价体系的指标内涵 |
| 6.3.3 网络媒体电子竞技传播效果评价体系的关系阐释 |
| 本章小结 |
| 7 基于评价体系的实证评估与比较研究 |
| 7.1 网络媒体电子竞技传播效果的评价过程 |
| 7.1.1 评价方法的选择——模糊综合评价法 |
| 7.1.2 评价对象的介绍 |
| 7.1.3 相关材料的收集与整理 |
| 7.1.4 网络媒体电子竞技传播效果评价的操作步骤 |
| 7.2 网络媒体电子竞技传播效果的评价结果 |
| 7.2.1 T体育媒体英雄联盟S10 传播效果评价结果 |
| 7.2.2 H直播平台2020CF全明星赛传播效果评价结果 |
| 7.2.3 评价结果的现实审视 |
| 7.3 网络媒体电子竞技传播效果评价体系的比较研究 |
| 7.3.1 硬性量化指标已是兵家必争之地 |
| 7.3.2 “玩法”的效果呈现愈发受到重视 |
| 7.3.3 品牌构建的能力认定关注度升级 |
| 7.3.4 网络媒体电子竞技传播效果评价体系的优势与不足 |
| 本章小结 |
| 8 网络媒体电子竞技传播效果的优化策略 |
| 8.1 观念层面:网络媒体应构建符合现实情境的电竞传播理念 |
| 8.1.1 摆正心态,认清网络媒体电子竞技传播的现实处境 |
| 8.1.2 打牢基础,理解网络媒体电子竞技传播的文化内涵 |
| 8.2 路径层面:网络媒体应参考游戏理论设计电竞传播思路 |
| 8.2.1 提升文本呈现的完整度和新颖性,保证用户认知的正向性 |
| 8.2.2 强化复合现实的情景体验,保证用户情感输出的积极性 |
| 8.2.3 坚持平台化的媒介转型,保证用户生产的时间与效率 |
| 8.3 要素层面:培育网络媒体电子竞技传播的优质环境 |
| 8.3.1 塑造媒介文化,加强自我完善 |
| 8.3.2 依托政策支持,配合政府管理 |
| 8.3.3 加强行为监督,提升用户素养 |
| 8.3.4 拓展外部渠道,强化产业融合 |
| 8.3.5 针对现实需求,培养优质人才 |
| 本章小结 |
| 9 结论与建议 |
| 9.1 主要研究结论 |
| 9.2 研究不足 |
| 9.3 研究建议 |
| 主要参考文献 |
| 附录 |
| 附录1:实践调查走访提纲 |
| 附录2:扎根理论分析专家访谈提纲 |
| 附录3:相关调查文本材料(节选) |
| 附录4:网络媒体电子竞技传播效果评价体系专家咨询表(R1) |
| 附录5:网络媒体电子竞技传播效果评价体系专家咨询表(R2) |
| 附录6:网络媒体电子竞技传播效果调查问卷(样张) |
| 致谢 |
| 博士在读期间论文发表情况 |
| 学习经历 |
（3）移动短视频用户信息行为影响因素及动态演化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与选题意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外信息行为研究现状 |
| 1.2.2 国内信息行为研究现状 |
| 1.2.3 短视频信息行为研究现状 |
| 1.2.4 研究现状评述 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法及方案 |
| 1.4 研究技术路线 |
| 1.5 研究创新点 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 移动短视频相关理论 |
| 2.1.1 移动短视频概念 |
| 2.1.2 移动短视频内涵 |
| 2.1.3 移动短视频特征 |
| 2.2 信息行为相关理论 |
| 2.2.1 信息行为定义 |
| 2.2.2 网络信息行为概念 |
| 2.2.3 移动短视频用户信息行为 |
| 2.3 信息生态相关理论 |
| 2.3.1 信息生态概念 |
| 2.3.2 信息生态系统 |
| 2.3.3 信息生态因子 |
| 2.3.4 信息生态链 |
| 2.4 复杂网络相关理论 |
| 2.4.1 复杂网络的概念 |
| 2.4.2 复杂网络特征模型 |
| 2.4.3 复杂社会网络结构指标 |
| 2.5 系统动力学相关理论 |
| 2.5.1 系统动力学定义 |
| 2.5.2 系统动力学模型 |
| 2.5.3 系统动力学应用 |
| 2.6 本章小结 |
| 第3章 移动短视频用户信息行为机理 |
| 3.1 移动短视频用户信息行为过程 |
| 3.2 移动短视频用户信息行为要素 |
| 3.2.1 行为要素构成 |
| 3.2.2 生态要素构成 |
| 3.2.3 心理要素构成 |
| 3.3 移动短视频用户信息行为驱动力 |
| 3.3.1 信息价值驱动 |
| 3.3.2 知识创新驱动 |
| 3.3.3 娱乐文化驱动 |
| 3.3.4 社会认同驱动 |
| 3.3.5 经济效益驱动 |
| 3.4 移动短视频用户信息行为机理模型 |
| 3.4.1 触发扩散机理 |
| 3.4.2 感知推动机理 |
| 3.4.3 交互激励机理 |
| 3.4.4 行为认知机理 |
| 3.4.5 机理关系模型 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 移动短视频用户信息行为影响因素 |
| 4.1 问题的提出 |
| 4.2 研究方法和步骤 |
| 4.2.1 研究方法 |
| 4.2.2 研究对象 |
| 4.2.3 研究步骤 |
| 4.3 移动短视频用户信息行为影响因素模型 |
| 4.3.1 开放式编码和主轴编码 |
| 4.3.2 选择性编码 |
| 4.3.3 移动短视频用户信息行为影响因素理论模型 |
| 4.4 概念阐释及讨论分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 移动短视频用户信息行为特征及网络结构 |
| 5.1 问题的提出 |
| 5.2 移动短视频用户信息行为特征概念模型 |
| 5.3 实证研究 |
| 5.3.1 研究方法和步骤 |
| 5.3.2 数据采集处理 |
| 5.3.3 数据结果 |
| 5.4 讨论分析 |
| 5.4.1 用户信息检索推荐行为特征 |
| 5.4.2 用户信息发布行为特征 |
| 5.4.3 用户信息共享行为特征 |
| 5.4.4 用户信息行为网络结构 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 移动短视频用户信息行为演化模型 |
| 6.1 问题的提出 |
| 6.2 建模依据及思想 |
| 6.3 模型构建 |
| 6.3.1 模型假设 |
| 6.3.2 演化模型构建 |
| 6.3.3 主体状态转化规则 |
| 6.3.4 模型参数配置及约束 |
| 6.4 仿真实验结果与分析 |
| 6.4.1 平衡点和阈值 |
| 6.4.2 仿真参数设置 |
| 6.4.3 仿真结果分析 |
| 6.4.4 讨论分析 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 基于用户信息行为的移动短视频服务对策 |
| 7.1 提高用户服务水平 |
| 7.1.1 提升用户信息服务质量 |
| 7.1.2 提高用户使用满意度 |
| 7.1.3 挖掘用户个性化需求 |
| 7.2 治理短视频发展乱象 |
| 7.2.1 完善制度设计 |
| 7.2.2 优化政府监管 |
| 7.2.3 加强主体自律 |
| 7.3 优化短视频服务生态 |
| 7.3.1 信息价值捕捉 |
| 7.3.2 用户行为优化 |
| 7.3.3 信息环境改善 |
| 7.4 本章小结 |
| 第8章 研究结论与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 研究局限及展望 |
| 参考文献 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 |
| 致谢 |
（4）改革开放以来中国共产党文化民生建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 导论 |
| 一、选题缘由 |
| 二、国内外研究现状述评 |
| (一)国内研究现状述评 |
| (二)国外研究现状述评 |
| 三、研究方法、研究思路和创新之处 |
| (一)研究方法 |
| (二)研究思路 |
| (三)创新之处 |
| 四、相关概念界定 |
| (一)文化概念的界定 |
| (二)民生概念的界定 |
| (三)文化民生建设的界定 |
| 第一章 改革开放以来中国共产党文化民生建设的依据 |
| 一、中国共产党推进文化民生建设的现实依据 |
| (一)文化民生建设是中国特色社会主义现代化建设的内在需要 |
| (二)文化民生建设是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求 |
| (三)文化民生建设是进一步增强文化发展活力的内在动力 |
| 二、中国共产党推进文化民生建设的理论依据 |
| (一)马克思主义经典作家关于人的自由全面发展思想 |
| (二)马克思主义经典作家关于人的需要理论 |
| (三)马克思主义经典作家关于文化发展的人民主体性思想 |
| 三、中国共产党推进文化民生建设的历史依据 |
| (一)新民主主义革命时期的文化民生建设 |
| (二)新中国成立初期的文化民生建设 |
| (三)社会主义初步探索时期的文化民生建设 |
| 第二章 改革开放以来中国共产党文化民生建设历程与内容 |
| 一、改革开放以来党的文化民生建设历程 |
| (一)十一届三中全会到十五大的文化民生建设 |
| (二)十五大到十八大的文化民生建设 |
| (三)十八大以来的文化民生建设 |
| 二、改革开放以来党的文化民生建设目标层次 |
| (一)满足人民美好文化生活需要 |
| (二)构建民族精神家园 |
| (三)建设社会主义文化强国 |
| (四)促进人的自由全面发展 |
| 三、改革开放以来党的文化民生建设基本原则 |
| (一)党性与人民性相统一 |
| (二)历史性与时代性相统一 |
| (三)现实性与超越性相统一 |
| (四)统一性与多样性相统一 |
| (五)公共性与公平性相统一 |
| 四、改革开放以来党的文化民生建设重点 |
| (一)培育社会主义核心价值观 |
| (二)加强全社会思想道德建设 |
| (三)提升公民的知识水平与技能 |
| (四)注重群众的文化娱乐休闲需要 |
| (五)促进人民身心健康发展 |
| 五、改革开放以来党的文化民生建设评判标准 |
| (一)人民利益标准 |
| (二)生产力标准 |
| (三)文化发展繁荣标准 |
| 第三章 改革开放以来中国共产党推进文化民生建设的实践与成效 |
| 一、建立健全文化民生建设的长效机制 |
| (一)在改革中建立文化民生建设的动力机制 |
| (二)在实践中建立文化民生建设的评价反馈机制 |
| (三)在推进立法中建立文化民生建设的法律保障机制 |
| 二、创新文化民生建设的载体 |
| (一)推进公民道德建设工程 |
| (二)实施文化惠民工程 |
| (三)建设新时代文明实践中心 |
| (四)发展健康的网信事业 |
| 三、探索提升文化民生建设效果的具体方式 |
| (一)植入政治仪式 |
| (二)融合地方文化资源 |
| (三)注重家庭家教家风 |
| (四)利用文化新业态 |
| 四、文化民生建设取得的成效 |
| (一)群众的基本文化需要得到充分满足 |
| (二)群众的多元多样文化需要得到有效满足 |
| (三)社会文明程度显着提高 |
| (四)文化自信日益增强 |
| 第四章 改革开放以来中国共产党文化民生建设问题与对策 |
| 一、改革开放以来党的文化民生建设存在的问题 |
| (一)文化民生建设不平衡 |
| (二)文化民生建设不充分 |
| (三)文化民生建设创新不足 |
| 二、改革开放以来党的文化民生建设的问题归因 |
| (一)对文化民生建设的重要性认识不足 |
| (二)经济发展水平制约文化民生建设水平 |
| (三)思想多元化对文化民生建设的冲击 |
| (四)文化人才队伍质量影响文化民生建设效果 |
| 三、进一步推进文化民生建设的对策 |
| (一)进一步加强党对文化民生建设的领导 |
| (二)培养高质量的文化民生建设人才队伍 |
| (三)改革文化民生建设的财政投入路径 |
| (四)用好全媒体传播体系 |
| 第五章 改革开放以来中国共产党文化民生建设意义与经验 |
| 一、改革开放以来党的文化民生建设理论意义 |
| (一)文化民生建设丰富了中国特色社会主义文化建设理论 |
| (二)文化民生建设彰显了社会主义制度的优越性 |
| (三)文化民生建设深化了对中国共产党初心和使命的认识 |
| 二、改革开放以来党的文化民生建设实践意义 |
| (一)文化民生建设是立足新发展阶段贯彻新发展理念的体现 |
| (二)文化民生建设有利于提高人民生活品质 |
| (三)文化民生建设助推中华民族伟大复兴 |
| 三、改革开放以来党的文化民生建设基本经验 |
| (一)坚持党的领导与以人民为中心有机统一 |
| (二)坚持经济发展与文化民生建设协调推进 |
| (三)坚持政府主导与社会参与紧密结合 |
| (四)坚持普及与提高相互促进 |
| (五)坚持满足人民文化需求与增强人民精神力量相互统一 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间的科研情况 |
| 致谢 |
（5）基于社群的R花店营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 关于花店营销策略的相关研究 |
| 1.2.2 关于花店社群营销的相关研究 |
| 1.2.3 述评 |
| 1.3 研究方法及框架结构 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 研究内容与框架 |
| 1.4 创新点 |
| 第2章 相关基础理论 |
| 2.1 营销组合理论 |
| 2.2 社群的相关理论 |
| 2.3 社群营销相关理论 |
| 2.3.1 社群经济 |
| 2.3.2 品牌社群 |
| 2.3.3 社群营销 |
| 2.4 关键概念界定 |
| 2.5 小结 |
| 第3章 R花店营销现状与问题分析 |
| 3.1 企业简介 |
| 3.2 R花店营销现状分析 |
| 3.2.1 产品策略 |
| 3.2.2 价格策略 |
| 3.2.3 促销策略 |
| 3.2.4 渠道策略 |
| 3.3 R花店营销的问题分析 |
| 3.3.1 产品策略方面 |
| 3.3.2 价格策略方面 |
| 3.3.3 促销策略方面 |
| 3.3.4 渠道策略方面 |
| 3.4 小结 |
| 第4章 R花店营销环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 人口统计环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 地理环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.1.5 政治与政策环境分析 |
| 4.1.6 文化环境分析 |
| 4.2 微观环境分析 |
| 4.2.1 供应商情况分析 |
| 4.2.2 营销中间商分析 |
| 4.2.3 竞争对手分析 |
| 4.2.4 顾客分析 |
| 4.2.5 公众分析 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.3.1 R花店面临的机会与威胁 |
| 4.3.2 R 花店的优劣势 |
| 4.3.3 R花店SWOT分析矩阵 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 基于社群的R花店营销策略制定 |
| 5.1 R花店目标市场选择与定位 |
| 5.1.1 R花店周边区域鲜切花零售市场细分 |
| 5.1.2 R花店目标市场选择及定位 |
| 5.2 基于社群的R花店产品策略 |
| 5.2.1 产品品牌策略 |
| 5.2.2 新产品开发策略 |
| 5.2.3 产品组合策略 |
| 5.2.4 产品差异化策略 |
| 5.3 基于社群的R花店价格策略 |
| 5.3.1 顾客理解价值定价策略 |
| 5.3.2 竞争导向定价策略 |
| 5.3.3 渠道差异化定价策略 |
| 5.4 基于社群的R花店促销和传播策略 |
| 5.4.1 人员促销策略 |
| 5.4.2 销售促进策略 |
| 5.4.3 节日促销策略 |
| 5.4.4 新媒体传播策略 |
| 5.5 基于社群的R花店渠道策略 |
| 5.5.1 社群渠道 |
| 5.5.2 线下门店渠道 |
| 5.5.3 本地化线上平台渠道 |
| 5.5.4 鲜花中间商渠道 |
| 5.6 小结 |
| 第6章 R花店社群营销的实施与保障措施 |
| 6.1 R花店社群营销的实施措施 |
| 6.1.1 塑造R花店社群价值理念 |
| 6.1.2 组建R花店社群 |
| 6.1.3 开展社群内交流互动 |
| 6.1.4 发掘R花店社群意见领袖 |
| 6.1.5 收集管理社群成员数据 |
| 6.2 R花店社群营销策略实施的保障措施 |
| 6.2.1 优化营销组织结构 |
| 6.2.2 培训花店营销人员 |
| 6.2.3 构建顾客信息数据库 |
| 6.2.4 建立伙伴协同机制 |
| 6.3 小结 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究的不足与展望 |
| 7.2.1 研究的不足之处 |
| 7.2.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（6）城市社区综合为老服务中心设计研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 我国老龄化特征 |
| 1.2 老龄化对我国养老模式的冲击 |
| 1.3 国外应对老龄化问题的举措 |
| 1.3.1 日本应对老龄化问题的举措 |
| 1.3.2 欧美应对老龄化问题的举措 |
| 1.3.3 国外借鉴点与国内特殊性 |
| 1.4 新桥镇场西社区现状背景分析 |
| 1.4.1 目标社区老龄化现状 |
| 1.4.2 养老服务机构发展现状 |
| 1.4.3 研究项目背景 |
| 1.5 研究内容与研究目标 |
| 1.5.1 研究内容 |
| 1.5.2 研究目标及路线 |
| 第二章 综合为老服务中心设计概念界定 |
| 2.1 为老服务中心概念的界定 |
| 2.1.1 养老服务中心与为老服务中心 |
| 2.1.2 为老服务中心的整合型养老模式 |
| 2.2 综合为老服务中心设计原则 |
| 2.2.1 服务设计在社区综合为老服务中心中的应用 |
| 2.2.2 社区综合为老服务中心服务设计层级 |
| 2.2.3 服务接触点理论应用 |
| 第三章 新桥镇场西社区老年人需求研究 |
| 3.1 场西社区老年人人群划分 |
| 3.1.1 划分依据 |
| 3.1.2 场西社区人群划分结果 |
| 3.2 目标社区老年人需求调查 |
| 3.2.1 心理需求特征 |
| 3.2.2 生理需求特征 |
| 3.2.3 社会属性需求特征 |
| 3.3 相关利益者需求研究 |
| 3.3.1 赡养人诉求 |
| 3.3.2 政府和项目需求 |
| 3.3.3 经营方需求 |
| 第四章 社区综合为老服务中心功能规划 |
| 4.1 基于老年人需求的为老服务路线 |
| 4.1.1 居家为老服务路线 |
| 4.1.2 社区为老服务路线 |
| 4.1.3 机构为老服务路线 |
| 4.2 为老服务功能区划分依据 |
| 4.2.1 依据为老功能需求度划分空间 |
| 4.2.2 依据场地实际情况划分为老服务中心空间 |
| 4.2.3 基于老年人生理衰退程度划分的服务空间 |
| 4.2.4 基于动静分区的为老服务空间 |
| 4.3 目标社区功能区划分 |
| 4.3.1 医疗护理功能区 |
| 4.3.2 精神追求功能区 |
| 4.3.3 生活辅助功能区 |
| 4.3.4 交流互动功能区 |
| 4.3.5 公共接待功能区 |
| 4.3.6 大数据功能区 |
| 第五章 为老服务功能区可视化设计 |
| 5.1 为老服务信息可视化设计 |
| 5.1.1 标识引导信息为老可视化 |
| 5.1.2 空间环境信息为老可视化 |
| 5.2 综合为老服务空间及产品配置可视化设计 |
| 5.2.1 医疗康复功能区空间及产品配置 |
| 5.2.2 精神追求功能区空间及产品配置 |
| 5.2.3 生活辅助功能区空间及产品配置 |
| 5.2.4 交流互动功能区空间及产品配置 |
| 5.2.5 公共接待功能区空间及产品配置 |
| 5.2.6 大数据功能区空间及产品配置 |
| 第六章 功能区的综合服务能力评估 |
| 6.1 老年人服务满意度 |
| 6.1.1 满意度评价模型 |
| 6.1.2 满意度数据评估 |
| 6.2 社区综合为老服务中心设计结果评估 |
| 6.2.1 社区老年人参与度 |
| 6.2.2 各时段人流量分析 |
| 6.2.3 经济效益分析 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究不足 |
| 7.3 展望与未来 |
| 参考文献 |
| 附录 A 社区老人对社区ECSC服务满意度评估访谈问卷 |
| 附录 B 目标社区家庭老人需求访谈问卷 |
| 附录 C 目标社区楼层平面布置分区图 |
| 附录 D 目标社区空间布置模拟效果图(部分) |
| 攻读学位期间的研究成果 |
| 致谢 |
（7）基于用户信息行为的短视频网站信息内容生成策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状述评 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 技术路线 |
| 1.5 预期创新点 |
| 第二章 课题理论及研究基础 |
| 2.1 用户信息行为 |
| 2.1.1 用户信息行为的概念 |
| 2.1.2 用户信息行为的特点 |
| 2.1.3 短视频网站用户信息行为的分类 |
| 2.2 短视频网站 |
| 2.2.1 短视频网站的概念 |
| 2.2.2 短视频网站的分类 |
| 2.2.3 短视频网站的产生和发展 |
| 2.2.4 短视频网站提供的信息内容的主要来源 |
| 2.3 用户信息行为和短视频网站信息内容生成策略的关系分析 |
| 2.3.1 短视频网站的信息内容生成策略 |
| 2.3.2 二者之间的关系 |
| 第三章 短视频网站提供的信息内容的现状分析 |
| 3.1 国内外主要短视频网站介绍 |
| 3.1.1 国内主要短视频网站 |
| 3.1.2 国外主要短视频网站 |
| 3.2 国内主要短视频网站提供的信息内容的比较 |
| 3.2.1 内容特点 |
| 3.2.2 内容类型 |
| 3.2.3 内容生成模式 |
| 3.3 国内外主要短视频网站提供的信息内容的比较 |
| 3.3.1 内容特点 |
| 3.3.2 内容类型 |
| 3.3.3 内容生成模式 |
| 第四章 基于用户信息行为的短视频网站信息内容调查 |
| 4.1 问卷调查的设计与实施 |
| 4.1.1 调查目的 |
| 4.1.2 调查对象 |
| 4.1.3 问卷设计 |
| 4.1.4 问卷发放与数据收集 |
| 4.2 网络调查的设计与实施 |
| 4.2.1 调查目的 |
| 4.2.2 调查对象 |
| 4.2.3 调查内容 |
| 4.3 调查问卷的数据分析 |
| 4.3.1 被调查用户的基本情况 |
| 4.3.2 用户观看视频内容之前的行为 |
| 4.3.3 用户观看视频内容过程中的行为 |
| 4.3.4 用户观看视频内容之后的行为 |
| 4.3.5 用户对短视频网站信息内容的评价 |
| 4.4 网络调查的数据分析 |
| 4.4.1 短视频网站用户的信息查询行为 |
| 4.4.2 短视频网站用户的信息选择行为 |
| 4.4.3 短视频网站用户的信息交互行为 |
| 4.5 调查结果分析 |
| 4.5.1 短视频网站用户信息行为特征分析 |
| 4.5.2 短视频网站用户内容需求分析 |
| 4.5.3 短视频网站信息内容方面存在的问题分析 |
| 第五章 短视频网站的信息内容生成策略 |
| 5.1 采取多种内容生成模式,引导用户创新生成内容 |
| 5.2 保护视频内容版权,规范内容生成过程 |
| 5.3 内容生成差异化,形成平台内容特色 |
| 5.4 细分并挖掘潜在用户群体,生成个性化优质内容 |
| 5.5 创新生成内容形式,丰富用户内容选择 |
| 5.6 利用大数据辅助内容生成 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 不足之处 |
| 6.3 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 短视频平台用户信息行为调查 |
| 致谢 |
（8）20世纪上半叶北京浴堂研究（1900-1952）（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、选题缘起和旨趣 |
| 二、学术回顾 |
| 三、概念界定与文献来源 |
| 四、研究方法与文章框架 |
| 五、创新之处 |
| 第一章 城市空间与浴堂生态 |
| 第一节 北京浴堂的发展概述 |
| 一、元明清时期的北京浴堂 |
| 二、新式浴堂的发展及繁荣(1900——1926) |
| 三、北京浴堂行业的由盛及衰(1926——1952) |
| 第二节 20 世纪上半叶北京浴堂行业兴起的社会条件 |
| 一、沐浴的文明化 |
| 二、沐浴的知识化 |
| 第三节 浴堂与北京城区商业格局 |
| 小结 |
| 第二章 浴堂的经营与管理 |
| 第一节 浴堂的资本与流水 |
| 一、浴堂的资本模式 |
| 二、浴堂的产权结构 |
| 三、浴堂的营业流水 |
| 第二节 浴堂的日常开支 |
| 一、电力与通讯 |
| 二、毛巾与肥皂 |
| 三、燃料 |
| 四、自来水 |
| 五、铺底与房租 |
| 六、纳税与认捐 |
| 第三节 收费标准与价格起伏 |
| 一、价格的分化与浮动 |
| 二、影响价格的因素 |
| 三、恶性通胀时代的澡价调控 |
| 第四节 浴堂经营与管理策略 |
| 一、浴堂的管理体制 |
| 二、浴堂的营业方式 |
| 三、浴堂的经营之道 |
| 小结 |
| 第三章 浴堂的从业者及社会团体 |
| 第一节 浴堂从业者的工作与生活 |
| 一、浴堂从业者的工作职责 |
| 二、浴堂从业者的身份与社会来源 |
| 三、北京浴堂伙计的工作日常 |
| 四、北京浴堂伙计的收入与生活状况 |
| 第二节 北京浴堂伙计的价值观念及社会形象 |
| 第三节 北京浴堂同业公会 |
| 一、北京浴堂同业公会的成立始末及历史沿革 |
| 二、北京浴堂同业公会的组织情况 |
| 三、浴堂同业公会的功能 |
| 四、政府在浴堂同业公会中的权力渗透 |
| 第四节 北京浴堂职业工会 |
| 一、浴堂职业工会产生的社会要素 |
| 二、浴堂职业工会成立风波 |
| 三、浴堂职业工会成立后的劳资纠纷 |
| 第五节 浴堂中的地下活动 |
| 一、浴堂中开展地下工作的优势 |
| 二、北平市和平解放之际浴堂业的地下工作 |
| 小结 |
| 第四章 公共卫生、卫生行政与北京浴堂业 |
| 第一节 公共卫生与城市改良 |
| 一、北京的卫生环境与市民沐浴观念 |
| 二、浴堂卫生规章的历史沿革 |
| 第二节 国民政府对北平浴堂业的管理 |
| 一、北平市政府对浴堂卫生的监督与稽查 |
| 二、北平市政府对违章浴堂的惩处 |
| 三、政府对浴堂卫生管理不力的原因分析 |
| 第三节 市政体系中的浴堂 |
| 一、浴堂与城市沟渠排水系统 |
| 二、防疫、公共卫生与浴堂 |
| 第四节 女性及平民浴堂 |
| 一、女性浴所的设立 |
| 二、平民浴堂的创办 |
| 小结 |
| 第五章 浴堂中的社会问题 |
| 第一节 浴堂的公共安全 |
| 一、晕堂 |
| 二、火灾与触电 |
| 三、建筑安全 |
| 第二节 浴堂中的盗窃犯罪 |
| 一、盗窃案件频发的社会背景 |
| 二、浴堂中偷窃案件的地缘因素 |
| 三、浴堂中偷窃案件的犯罪方式与窃贼身份 |
| 四、浴堂中偷窃犯罪的治理 |
| 第三节 浴堂中的风化问题 |
| 一、浴堂中的混浴现象 |
| 二、女浴堂中的男性工役 |
| 三、政府对浴堂社会风化问题的治理 |
| 小结 |
| 第六章 浴堂与日常生活 |
| 第一节 沐浴社会价值的重塑 |
| 一、沐浴内涵的转释 |
| 二、沐浴的日常生活化过程 |
| 第二节 沐浴的日常生活化建构 |
| 一、作为惠工设施的职工浴堂 |
| 二、作为规训手段的学生浴间 |
| 三、作为现代日常生活基本单元的家庭浴室 |
| 四、以消费构建现代生活的公共浴堂 |
| 第三节 公共浴堂与沐浴之现代释义的争论 |
| 一、浴堂消费模式与平等观念的矛盾 |
| 二、日常生活构建过程中的分歧 |
| 三、闲暇与国家权力之间的抵牾 |
| 小结 |
| 结论 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）基于客户满意度的BS公司品牌管理策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究目的和研究内容 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 研究方法和技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 主要创新之处 |
| 第2章 文献综述和相关理论基础 |
| 2.1 国内外理论综述 |
| 2.1.1 关于客户满意度的相关研究及评析 |
| 2.1.2 关于品牌管理策略国内外相关研究及评析 |
| 2.1.3 关于客户满意度与品牌管理策略关系国内外相关研究及评析 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 利益相关者理论 |
| 2.2.2 品牌资产管理理论 |
| 2.2.3 服务运营管理理论 |
| 第3章 BS公司品牌管理策略的现状与问题 |
| 3.1 BS公司简介 |
| 3.2 BS公司品牌管理策略现状 |
| 3.2.1 品牌名称、口号和品牌符号 |
| 3.2.2 品牌知名度 |
| 3.2.3 感知质量 |
| 3.2.4 品牌忠诚度 |
| 3.3 BS公司品牌管理策略的问题与分析 |
| 3.4 BS公司品牌管理策略问题成因的分析 |
| 第4章 BS公司基于客户满意度品牌管理策略的优化 |
| 4.1 BS公司基于客户满意度品牌管理策略的目标定位 |
| 4.2 BS公司基于客户满意度品牌管理策略优化 |
| 4.2.1 BS品牌核心价值 |
| 4.2.2 强化品牌管理理念 |
| 4.2.3 优化品牌定位 |
| 4.2.4 提升品牌知名度 |
| 4.2.5 拓宽品牌传播渠道 |
| 4.2.6 引导客户期望 |
| 第5章 BS公司基于客户满意度品牌管理策略优化实施 |
| 5.1 基于客户满意度品牌管理优化的资源配置 |
| 5.1.1 加强理念贯通,统一品牌认识 |
| 5.1.2 构建高效的品牌管理协调与反馈机制 |
| 5.2 基于客户满意度提升品牌管理实施措施 |
| 5.2.1 探索体验感知实体店优化措施 |
| 5.2.2 强化软文推介数字营销优化措施 |
| 5.2.3 引导客户满意感知质量优化措施 |
| 5.2.4 明晰服务承诺客户粘性优化措施 |
| 5.3 基于客户满意度品牌管理策略优化的效果分析 |
| 第6章 研究结论和研究展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 附录 调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）国际比较视野中我国绿色生态城区评价体系优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究现状 |
| 1.4 名词界定 |
| 1.5 研究内容 |
| 1.6 研究方法 |
| 1.7 本文创新 |
| 第2章 绿色生态城市理论研究及系统模型 |
| 2.1 概念梳理 |
| 2.2 内涵辨析 |
| 2.3 特征论述 |
| 2.4 理论基础 |
| 2.5 系统模型 |
| 2.6 本章小结 |
| 第3章 绿色生态城区评价标准国际比较研究 |
| 3.1 ESMF比较矩阵 |
| 3.2 英国BREEAM Communities |
| 3.3 美国LEED ND、LEED Cities and Communities |
| 3.4 德国DGNB UD |
| 3.5 日本CASBEE UD、CASBEE Cities |
| 3.6 中国绿色生态城区评价标准 |
| 3.7 宏观环境与评价体系的比较小结 |
| 3.8 机制保障比较 |
| 3.9 模式特征比较 |
| 3.10 本章小结 |
| 第4章 我国绿色生态城区发展现状与挑战 |
| 4.1 我国绿色生态城区发展现状 |
| 4.2 我国绿色生态城区现存问题 |
| 4.3 我国绿色生态城区现实挑战 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 我国绿色生态城区评价体系优化 |
| 5.1 评价体系现存问题 |
| 5.2 评价体系优化思路 |
| 5.3 钻石评价模型 |
| 5.4 评价体系结构 |
| 5.5 评价内容优化 |
| 5.6 评价方法优化 |
| 5.7 本章小结 |
| 第6章 评价体系优化实证 |
| 6.1 中新天津生态城案例验证 |
| 6.2 其他比较案例验证 |
| 6.3 本章小结 |
| 第7章 结论创新与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 创新 |
| 7.3 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 中新天津生态城国标(GBT51255-2017)评价验证 |
| 后记 |
| 读博士学位期间的主要工作 |
四、用户的满意是企业的生命力（论文参考文献）
- [1]用户体验、创业者特质与公司创业机会识别——基于京东公司的探索性案例研究[J]. 张洪金,胡珑瑛,谷彦章. 管理评论, 2021(07)
- [2]网络媒体电子竞技传播效果的影响因素与评价体系研究[D]. 杨赫. 上海体育学院, 2021(09)
- [3]移动短视频用户信息行为影响因素及动态演化研究[D]. 李欣颖. 吉林大学, 2021(01)
- [4]改革开放以来中国共产党文化民生建设研究[D]. 佀咏梅. 山东师范大学, 2021(12)
- [5]基于社群的R花店营销策略优化研究[D]. 董彬. 山东财经大学, 2021(12)
- [6]城市社区综合为老服务中心设计研究[D]. 余诚诚. 东华大学, 2021(01)
- [7]基于用户信息行为的短视频网站信息内容生成策略研究[D]. 杨婧楠. 黑龙江大学, 2021(09)
- [8]20世纪上半叶北京浴堂研究（1900-1952）[D]. 宋子昕. 河北师范大学, 2021(09)
- [9]基于客户满意度的BS公司品牌管理策略优化研究[D]. 史伟莹. 南京师范大学, 2020(07)
- [10]国际比较视野中我国绿色生态城区评价体系优化研究[D]. 杜海龙. 山东建筑大学, 2020(04)