一、完善“绿卡工程”县城网点联网方式的实践（论文文献综述）
赵婷[1]（2019）在《YC银行SX分行银行金融IC卡营销策略研究》文中认为金融IC卡作为现代信息技术与金融服务高度融合的重要金融产品,具有安全性、便利性、经济性、拓展性等特点,其中非接支付作为重要的技术创新领域,在人民群众生活的各个环节,日益发挥着愈加重要的作用,使得大力拓展金融IC卡成为银行卡发展的必然趋势。YC银行作为大型国有银行,目前在传统借记卡业务市场中处于主导地位。由于金融IC卡不断进行改革,银行卡的业务市场也出现了巨大的变化,所以,YC银行更加重视金融IC卡的业务拓展渠道,同时也更加迫切需要提升自身在市场竞争中的优势。本文以YC银行SX分行为研究对象,以磁条卡向IC卡迁移为研究背景,以互联网金融为切入,通过对历史数据的深入分析和研究,找到适合YC银行SX分行的营销突破点。论文首先对研究背景、研究意义、主要内容和技术路线进行整体概述,并对国内外现有研究成果进行了详细梳理;其次阐释了包括4Ps营销理论、STP理论、PEST分析法、以及SWOT分析法等营销策略相关理论;接着利用PEST分析法对银行政治、经济、社会文化和技术环境进行分析,并利用SWOT分析法对其营销的优势、劣势、机遇以及挑战进行分析,研究发现,现阶段SX分行存在无效个人客户占比较高、有效客户中VIP客户占比较低且整体客户贫富差距进一步拉大等问题,主要原因是营销力度不够、营销思路不明、营销模式单一;为此研究在明确市场细分的基础上,确定YC银行SX分行金融IC卡业务目标市场、目标客群、市场定位和竞争战略,并将4Ps营销理论和YC银行SX分行自身发展的特点相结合,制定了银行金融IC卡的具体营销策略。现阶段我国关于金融IC卡业务的营销策略并不丰富,更多研究是基于银行整体营销策略或不同业务类型展开的,为此本文基于金融IC卡视角进行探究,具有一定创新性,以期为YC银行SX分行金融IC借记卡业务营销工作提供指导,也为同行业务拓展提供借鉴。
刘先进[2]（2015）在《山东邮储银行助农取款点建设发展战略研究》文中研究说明邮储银行是定位于服务社区、服务三农、服务小微企业的零售型银行。农村市场决定着邮储银行的竞争地位,助农取款点是一项成本低效益高的迅速占领农村市场的关键措施。邮储银行必须依托自身优势,精准定位,将助农取款点打造为农村市场竞争的主阵地,才能在今后一段时间的竞争中立于不败之地。本文共分六章。第一章,绪论。主要论述了选题背景与意义,国内外相关研究现状,本文研究内容和研究方法。第二章,相关理论综述。重点介绍了企业战略管理的相关理论,本文将重点介绍了P E S T分析、S W O T分析、波特五力模型等战略分析方法。第三章,山东邮储银行助农取款点的战略定位。重点通过各种战略分析方法,分析邮政金融的优劣势、机会和威胁,通过分析做出正确的战略定位。第四章,就助农取款点发展战略进行了论述,提出了战略设想、目标和发展阶段。第五章,就有关保证措施进行了论述。最后,结语。通过研究,本文认为邮储银行助农取款点建设采取低成本战略和目标聚集战略加大战略布局,先做好规模,后提高质量,在农村竞争中获得有利的战略位置。本文论述引用了相关的战略管理理论,同时结合实际分析了邮政金融自身的实际,具有一定的实际应用价值和理论意义。
朱晓东,欧洪涛[3]（2013）在《绿色金融普惠荆楚大地》文中研究指明2013年农历正月十五,古城襄阳周边的大小集镇迎来了一年之中最热闹的一天。节庆气氛洋溢的各种店铺、人挤人的狭窄街巷、做买卖的吆喝声、乡里乡亲见面时的问候声,掺杂着不远处摩托车的轰鸣声和不时响起的爆竹声,一片喧嚣。就在这街巷深处,初春阳光照耀下的"中国邮政储蓄银行"牌匾闪烁着眩目的光亮,牌匾下营业厅里前来办理业务的乡民络绎不绝。乡民们或向正在热情迎客的大堂经理询问预存电费的事宜,或手持存折、绿卡,要把节后剩余的闲钱存入自己的账户中。大厅里的多个营业台席全部开放,邮储营业员们热情服务,各项工作有条不紊。
孟宪萍[4]（2012）在《山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理优化研究》文中指出伴随中国社会主义市场经济的建立与发展,买方市场的逐步形成,服务对于企业生存发展的重要性日益显现出来,尤其是对于邮政储蓄这样的以提供基础金融服务为主要价值增值手段的组织。邮政储蓄网点作为一个服务组织,与顾客有着较高的联系程度,需求变化敏感,工作要求多变,对运营管理的科学性客观上有着更高的要求。2007年,邮政金融体制改革正式开始推进,邮政储蓄银行正式挂牌成立,并先后设立各省、市、县分支机构。邮政储蓄银行成立以后,服务产品和服务功能得到不断地丰富和完善,客户规模和交易规模迅速扩大。邮储网点须进一步提高服务运营管理质量,提升网点的服务能力与水平,才能创造良好的声誉,赢得客户,赢得市场。本文综合运用文献研究、理论分析及案例研究等方法,结合服务营销和服务运营管理有关理论,分析山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理的现状及存在问题,提出了山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理优化策略。本文首先分析了邮政储蓄发展环境及市场竞争状况,指出了山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理中存在的问题,设计出山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理优化策略。本文认为,邮政储蓄网点在银行业激烈竞争环境中,应不断挖掘自身资源优势和潜力,科学配置和优化系统运营资源,加强客户参与,多角度了解、分析客户情况,有效管理服务需求,对营销及服务工作进行标准化和流程化,才能突出邮政特色,建立高效率、高弹性、高标准化、低成本的服务运营管理模式。本文的创新之处在于结合邮政企业实际,提出了邮储网点个人人民币业务服务运营管理优化策略及其保障措施,包括服务需求管理、网点资源优化、人力资源优化、服务流程优化以及服务场景设置等策略,确保在服务过程中不断提高顾客满意度,提高运营效果。
邓宝才[5]（2012）在《湖北邮政应用系统及网络平台规划研究》文中研究表明近几年,湖北邮政信息网经过多年建设和不断优化，已经形成了一个多功能、相对安全的网络基础接入平台，目前承载了湖北省邮政所有电子化邮政业务。但另一方面，随着以此为平台的各项邮政新业务的快速拓展，网络规模迅速膨胀，网络处理能力、安全性、可靠性与业务发展需求之间的矛盾日益突出。为解决存在的问题,湖北邮政决定对全省绿卡网、综合网两网骨干网及绿卡省中心进行了优化改造。湖北邮政应用及网络平台规划研究课题是湖北邮政（2011-2015）“十二五”规划，去年10月正式下发后，我作为湖北邮政信息网规划、建设、运行维护负责人之一的一个不一定十分成熟的思考和研究，大家知道邮政是一个传统的劳动密集型企业，98年邮电分营后，邮政进入了一个生产、经营、管理计算机化的快速发展期，从省到市、县都进行了自己系统、网络的建设，以提高生产效率、降低劳动成本，但是在当时全省没有一个统一的规划，每个系统网络都是单独的系统自成体系，虽然在2004年湖北邮政对此现状进行了一次大规模的整改，将绝大部分系统都集中到了省中心，但也只是被动的，没有成熟的系统思考，至今仍然没有改变以应用系统建设为中心的本来面貌。为了达到湖北邮政信息网“信息充分共享，资源整合利用”的目的，我在导师石教授的悉心指导下，根据湖北邮政“十二五”规划，结合全省信息系统网络实际，从邮政信息网的规划、改造、建设和应用系统资源整合两大方面进行思考和研究，充分利用先进的应用平台技术（基础平台+业务系统）和通信网络技术（包括：先进的设备，VLAN、OSPF、BGP、QOS网络技术，ATM、CN2运营商通信电路等），提出一些对湖北邮政信息网未来发展具有一定前瞻性的设计思路，以期实现信息技术由支撑到引领邮政生产、经营、管理可持续健康发展的最终目标。
董苹[6]（2012）在《DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略研究》文中研究指明中国邮政储蓄银行是2007年3月20日挂牌成立的全国第五大国有商业银行,也是一家定位于服务城乡社区的零售型银行,中间业务是零售型银行发展的重点,银行卡业务是中间业务的重中之重。论文从外部环境、内部资源与能力、竞争战略选择、战略实施等四个方面,深入分析了DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略。外部环境方面,政治法律、经济、社会文化、科学技术等宏观环境对DZ邮政储蓄银行银行卡业务发展有利；行业环境对DZ邮政储蓄银行银行卡业务发展具有较大的挑战,面临着日趋激烈的市场竞争。内部资源与能力方面,主要业务部分,DZ邮政储蓄银行具有制卡、凭证管理、对外营业、风险控制、经营分析等方面的优势,但在市场营销、服务等方面能力不足；辅助业务部分,DZ邮政储蓄银行在品牌信誉、客户管理系统、规章制度管理办法、培训等方面具有一定的优势,但渠道建设不完善、专业人才欠缺。论文SW0T分析的基本结论为优势大于劣势,机会大于挑战。在农村市场,借记卡业务采用蓝海战略,细分客户,制定改善农村支付环境相关措施；在城市市场中,增强借记卡创新意识,开发有特色的、差异化的市场空间。信用卡业务采用集中、差异化战略,重点在县及以上城市发展,利用邮政储蓄银行信用卡的独特性集中向优质客户发卡。DZ邮政储蓄银行应从以下五方面着手实施竞争战略：一是以发展银行卡为平台,提升DZ邮政储蓄银行农村金融支付服务水平；二是增加借记卡功能,提高让渡价值；三是在城市市场,采用集中、差异化战略,稳健经营信用卡业务；四是加快渠道建设步伐,加大银行卡受理面；五是加强银行卡风险管理,打造安全用卡环境。
李炳延[7]（2011）在《泰安市邮政局代理金融业务发展策略研究》文中进行了进一步梳理2008年4月,中国邮政储蓄银行泰安市分行成立,针对邮政金融体制改革,国家银行业监管部门明确了邮储银行“自营+代理”的管理模式,泰安市邮政局开始代理金融业务。目前,代理金融业务收入是泰安邮政企业收入中最重要的组成部分,已占到企业总收入的半壁江山,并且收入占比呈逐年上升的趋势,代理金融业务收入成为支撑当前和今后一个时期泰安邮政发展的主要收入来源,代理金融业务成为当前邮政企业的支柱业务和饭碗工程。泰安邮政代理金融业务发展面临着复杂的宏观环境和激烈的市场竞争,宏观环境方面,人民银行不断调整存款准备金率,加剧了金融市场的余额争夺战；调高存款利率则有利于提高居民存款意愿；保险市场监管形势变化巩固了邮政代理保险业务的市场地位；泰安当地经济的持续快速发展,带动了城乡居民收入的不断提高,为代理金融业务发展带来充足的资金来源：通货膨胀和股市、楼市变化改变了居民的理财观念,为邮政代理保险、基金、国债、人民币理财业务的发展带来商机。泰安金融市场的竞争也愈演愈烈,各家商业银行均高度重视存款余额规模和中间业务发展,大力推进网点改造和转型工作,不断升级硬件,改善服务,拓展功能,提升竞争力。泰安邮政代理金融业务在复杂的环境和激烈的竞争中不断调整发展策略,三年时间内实现了业务的快速发展,但是仍存在很多问题和不足,主要体现在：网点结构不合理,硬件设施落后,储蓄余额规模与网点规模不相称,业务结构及储蓄存款结构不合理,发展方式落后,基础管理薄弱,从业人员专业素质不高,客户经理配备不足等。这些问题如果不加以解决,将成为泰安邮政代理金融业务发展的障碍。基于以上分析,论文提出了泰安邮政代理金融业务的发展策略：坚持“调结构、上规模、增效益、防风险”的总体发展思路,转变增长方式,夯实发展基础,提高经营水平,提升竞争能力,促进泰安邮政代理金融业务持续快速发展。一是实施结构优化策略。以提升效益为目的,规模膨胀储蓄业务,快速发展保险理财业务,创新发展汇兑业务,努力提高活期比重,实现业务的均衡发展和结构优化。解决业务结构、存款结构、客户结构不合理的问题。二是实施网点转型策略。重新调整规划网点布局,加大网点装修改造力度,加大ATM等自助设备布放力度,改善网点外部形象和硬件设施,提高自然吸储能力,解决网点结构不合理,硬件设施落后,点均余额低等问题。三是实施客户挖潜策略。采取多种方式规模膨胀客户资源,建立完善大客户服务体系,为发展方式转变和业务快速增长提供客户基础。四是实施专业经营策略。实施专业化经营,加强专业人才培养,提高专业经营水平、人员素质和规范经营管理意识,解决从业人员素质低等问题。五是实施整合发展策略。发挥邮政网络型企业优势,整合内外部优势资源,实行专业联动、内外联动,拓展业务渠道,加快业务发展。六是实施经营创新策略。利用信息技术改造传统业务,从市场和客户的不同需求出发,优化和创新邮政金融产品的结构和功能,增强市场竞争力。七是实施管理提升策略。强化基础管理,加强监督检查和问题整改,解决基础管理薄弱带来的违规操作和资金风险问题。通过这些策略的实施促进泰安邮政代理金融业务的持续快速发展。
欧阳红波[8]（2011）在《湖南邮政地市信息网设计与实现》文中研究表明湖南邮政在线联系网网点规模已达1600多个,各项业务网已延伸至全省各级市、县、乡、镇。在湖南邮政信息网上运行和试运行的系统包括电子汇兑、邮政金融、报刊订阅、特快专递邮件查询、支局所生产作业管理、邮资票品管理、邮区中心局生产作业管理等,已经达到10余个。现有邮政信息网总体结构可划分为三层四级结构,三层即核心层、分布层、接入层,四级即省中心、市州中心、县中心、网点四级。本课题结合了湖南邮政今后网络发展方向,以降低运行维护成本,满足各种WEB业务、高带宽高流量业务需求,充分利用现有骨干网络及设备为目标,设计了地市汇聚中心和第三方网络的网络结构,最终实现能依托MPLS VPN网络为基础的高可靠性、高可用性、经济性、可扩展性好的全省统一地市信息网。本文首先介绍了各应用系统的流量分布,存在的网络结构复杂、线路模式多、线路延迟大和稳定性差、QoS服务质量无法保证、ARP欺骗等众多缺点,接着通过网络设计原则对各业务带宽及网络安全和技术安全等方面进行详细分析,然后对IP地址、IGP、BGP、OSPF等协议进行规划,使网络拥有技术基础。其中网络结构的简化,带宽的升级大大的提高了全网运行的稳定性,基于MPLS的VPN和宽带接入技术的应用是改造工程技术方案的先进之处。湖南邮政地市信息网已于2011年5月全面建成试运行,地市信息网的建成实现了绿卡网、综合网、OA网、视频网等业务的逻辑隔离,该网络具有显着的创新性,并为湖南邮政企业取得良好的经济效益。
中国人民银行济南分行课题组,刘克俭[9]（2009）在《农村支付服务环境的建设目标与实现路径》文中提出本文深入分析了我国农村支付服务环境建设的现状和面临的挑战,提出了农村支付服务环境建设的原则和路径,并结合实际从改善农村支付服务布局、加快非现金支付工具推广、扩展支付清算网络覆盖面、丰富宣传形式、加强监督检查及研究实行支付服务优惠价格政策等方面提出政策建议。
魏锋[10]（2008）在《商洛邮政储蓄银行中间业务发展策略研究》文中提出当今国内和国际银行业之间的竞争均日益加剧。中间业务以其风险小、成本低、收益高的特点而备受外资银行和国内银行的重视,都在大力发展中间业务,培育新的利润增长点。随着邮政储蓄改革的不断深入,2008年1月11日,中国邮政储蓄银行商洛市分行正式成立。邮政储蓄银行建立初期,面临着诸多困难和挑战,努力发展中间业务显得尤为必要和紧迫。本文以商洛邮政储蓄银行为研究对象,首先阐述了商业银行中间业务的一般理论,较为深入地分析了商业银行发展中间业务的必要性。其次介绍了商洛邮政储蓄中间业务发展现状,分析了中间业务发展存在的主要问题是业务规模小、管理水平低、产品创新不足等方面。继而运用对比、SWOT分析等方法分析了中间业务发展环境,在此基础上,通过借鉴商业银行中间业务发展的经验和趋势,结合企业实际,提出了商洛邮政储蓄中间业务发展的策略。通过研究后认为,商洛邮政储蓄银行应该明确发展思路,充分发挥自身优势,努力克服不足,重点在市场定位、营销、产品、管理和风险控制等五个方面采取有效的发展策略,具有一定的现实性和可操作性。本文研究的商洛邮政储蓄银行是一家市级邮政储蓄分行,具有一定的典型性和代表性,对其中间业务发展的研究对邮政储蓄同行也具有一定的可借鉴意义。
二、完善“绿卡工程”县城网点联网方式的实践（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、完善“绿卡工程”县城网点联网方式的实践（论文提纲范文）
（1）YC银行SX分行银行金融IC卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 缩略语对照表 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与研究意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 银行金融IC卡国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外IC卡发展与研究现状 |
| 1.3.2 国内IC卡发展与研究现状 |
| 1.4 研究内容 |
| 第二章 银行营销策略相关理论 |
| 2.1 4 PS营销策略 |
| 2.1.1 4 Ps营销理论的产生和发展 |
| 2.1.2 4 Ps营销理论的主要内容 |
| 2.2 STP理论 |
| 2.2.1 STP理论的产生和发展 |
| 2.2.2 STP理论的内容要义 |
| 2.3 PEST分析法 |
| 2.3.1 政治环境 |
| 2.3.2 经济环境 |
| 2.3.3 社会文化环境 |
| 2.3.4 技术环境 |
| 2.4 SWOT分析法 |
| 2.4.1 SWOT分析法的产生 |
| 2.4.2 SWOT分析法的主要内容 |
| 2.5 金融IC卡行业标准 |
| 2.5.1 EMV迁移理论 |
| 2.5.2 PBOC行业规范 |
| 第三章 YC银行SX分行金融IC卡业务发展研究 |
| 3.1 YC银行SX分行简介 |
| 3.2 YC银行SX分行金融IC卡业务发展情况 |
| 3.2.1 YC银行SX分行金融IC卡业务发展基本原则 |
| 3.2.2 YC银行SX分行金融IC卡业务发展基本思路 |
| 3.2.3 产品开发情况 |
| 3.3 YC银行SX分行金融IC卡营销情况 |
| 3.3.1 营销人员配置情况 |
| 3.3.2 金融IC卡营销现状及特点 |
| 3.4 YC银行SX分行金融IC卡营销中存在的问题及原因分析 |
| 第四章 YC银行SX分行金融IC卡营销环境分析 |
| 4.1 宏观环境PEST分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会文化环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 微观环境SWOT分析 |
| 4.2.1 优势分析 |
| 4.2.2 劣势分析 |
| 4.2.3 机会分析 |
| 4.2.4 威胁分析 |
| 第五章 YC银行SX分行金融IC卡营销策略研究 |
| 5.1 目标市场与产品定位 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场 |
| 5.1.3 产品定位 |
| 5.2 4PS营销策略 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 定价策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 第六章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）山东邮储银行助农取款点建设发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究文献综述 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究内容、方法和技术路线 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第2章 相关理论综述 |
| 2.1 战略管理理论 |
| 2.1.1 内涵 |
| 2.1.2 层次 |
| 2.1.3 特征 |
| 2.2 相关分析方法 |
| 2.2.1 PEST分 析 |
| 2.2.2 SWOT分 析 |
| 2.2.3 波特五力模型分析法 |
| 第3章 山东邮政储蓄银行助农取款点建设现状分析 |
| 3.1 助农取款的界定 |
| 3.2 其他渠道的特点 |
| 3.2.1 传统服务渠道： 物理网点的特点 |
| 3.2.2 自助服务渠道： 自助设备和自助银行的特点 |
| 3.2.3 电子服务渠道： 网上银行、电 话银行的特点 |
| 3.2.4 新农村服务渠道 ：助 农取款 |
| 3.3 山东邮储银行助农取款现状分析 |
| 3.4 山东邮储银行助农取款点的战略定位 |
| 3.4.1 PEST分 析 |
| 3.4.1.1 分析内容 |
| 3.4.1.2 分析结论 |
| 3.4.2 波特五力模型分析 |
| 3.4.2.1 分析内容 |
| 3.4.2.2 分析结论 |
| 3.4.4 助农取款的SWOT分 析 |
| 3.4.4.1 优势 |
| 3.4.4.2 劣势 |
| 3.4.4.3 机会 |
| 3.4.4.4 威胁 |
| 3.4.4.5 分析结论 |
| 3.4.5 邮储银行助农取款点的战略定位 |
| 第4章 山东邮政储蓄银行助农取款点建设发展战略的选择 |
| 4.1 战略设计 |
| 4.1.1 总体原则 |
| 4.1.2 总体目标 |
| 4.2 发展战略的选择与实施 |
| 4.2.1 基本思路 |
| 4.2.2 市场定位 |
| 4.2.3 战略选择 |
| 4.3 战略实施的发展阶段 |
| 4.3.1 第一阶段 |
| 4.3.2 第二阶段 |
| 4.3.3 第三阶段 |
| 第5章山东邮储银行助农取款点建设发展战略实 施保障措施 |
| 5.1 人力资源保障 |
| 5.2 组织结构保障 |
| 5.3 资金保障 |
| 5.4 技术保障 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）绿色金融普惠荆楚大地（论文提纲范文）
| 扎根千乡万村服务千家万户 |
| 贴身亲民关爱服务走进社区 |
| 平民便民形象潜心服务大众 |
| 网点能力创新服务杜绝平庸 |
| 强化服务能力推动科学发展 |
（4）山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.3.1 理论分析法 |
| 1.3.2 实地调查法 |
| 1.3.3 数理统计法 |
| 1.3.4 先进行业借鉴法 |
| 1.3.5 系统分析法 |
| 1.4 研究的框架和重点 |
| 第2章 理论综述 |
| 2.1 相关概念的界定 |
| 2.1.1 邮政企业的定义 |
| 2.1.2 金融机构的定义 |
| 2.1.3 商业银行的定义 |
| 2.1.4 中国邮政储蓄银行股份有限公司的定义 |
| 2.1.5 中国邮政储蓄银行网点的定义 |
| 2.1.6 银行人民币业务的定义 |
| 2.1.7 个人银行业务的定义 |
| 2.2 服务营销学理论 |
| 2.2.1 定义 |
| 2.2.2 特征 |
| 2.2.3 服务营销拓展组合 |
| 2.3 服务运营管理理论 |
| 2.3.1 服务运营管理理论主要内容 |
| 2.3.2 作业测定技术 |
| 2.3.3 服务能力设计 |
| 2.3.4 生产能力柔性 |
| 2.3.5 学习曲线理论 |
| 2.3.6 流程图 |
| 2.3.7 服务系统设计矩阵 |
| 2.3.8 管理顾客变量 |
| 2.3.9 客户需求预测 |
| 2.4 SWOT分析理论 |
| 第3章 山东邮政储蓄服务环境分析 |
| 3.1 宏观经济环境状况 |
| 3.1.1 国际方面 |
| 3.1.2 国内方面 |
| 3.2 银行业发展趋势及货币政策调整 |
| 3.3 山东邮储个人人民币业务发展总体情况 |
| 3.3.1 运营模式 |
| 3.3.2 业务规模情况 |
| 3.3.3 存款余额地域分布情况 |
| 3.4 山东邮储个人人民币业务竞争状况SWOT分析 |
| 3.4.1 优势 |
| 3.4.2 劣势 |
| 3.4.3 机遇 |
| 3.4.4 威胁 |
| 第4章 山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理现状分析 |
| 4.1 网点资源状况 |
| 4.1.1 网点资源总体情况 |
| 4.1.2 网点资源存在问题 |
| 4.2 人力资源状况 |
| 4.2.1 人力资源基本状况 |
| 4.2.2 人力资源存在问题 |
| 4.3 服务流程状况 |
| 4.3.1 服务流程基本状况 |
| 4.3.2 服务流程存在问题 |
| 4.4 客户需求状况 |
| 4.4.1 客户需求基本状况 |
| 4.4.2 客户需求问题分析 |
| 第5章 山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理优化策略 |
| 5.1 实施客户需求管理 |
| 5.1.1 客户需求预测 |
| 5.1.2 客户细分 |
| 5.1.3 影响和调节客户需求 |
| 5.2 网点有形展示优化策略 |
| 5.2.1 网点分类 |
| 5.2.2 功能分区策略 |
| 5.2.3 服务环境布置策略 |
| 5.3 网点人力资源优化策略 |
| 5.3.1 改善人力资源供给状况 |
| 5.3.2 改善人力资源结构情况 |
| 5.3.3 有效激励策略 |
| 5.3.4 培训教育策略 |
| 5.4 服务流程优化策略 |
| 5.4.1 柜台操作流程优化 |
| 5.4.2 网点销售流程完善 |
| 第6章 结论 |
| 6.1 本文主要结论 |
| 6.2 本文研究的局限性 |
| 6.3 今后研究的设想 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（5）湖北邮政应用系统及网络平台规划研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外相关研究与实践的综述 |
| 1.3 研究原则 |
| 1.4 研究目标 |
| 2 湖北邮政应用及网络现状分析 |
| 2.1 湖北邮政 SWOT 分析 |
| 2.2 应用系统现状分析 |
| 2.3 网络现状分析 |
| 3 应用平台规划 |
| 3.1 应用系统存在的问题 |
| 3.2 应用平台规划目标 |
| 3.3 应用平台规划思路 |
| 3.4 应用平台规划方案 |
| 4 网络平台扩容改造规划 |
| 4.1 网络存在的问题 |
| 4.2 规划建设原则 |
| 4.3 网络平台规划要求 |
| 4.4 网络平台规划方案 |
| 4.5 实施计划及投资估算 |
| 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（6）DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 研究的方法 |
| 1.4 主要分析工具 |
| 1.5 论文思路与结构 |
| 1.6 创新与不足 |
| 第2章 银行卡概念及理论综述 |
| 2.1 银行卡概念综述 |
| 2.2 论综述 |
| 第3章 DZ邮储外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 第4章 DZ邮储内部资源与能力分析 |
| 4.1 DZ邮储银行卡业务内部价值链模型 |
| 4.2 DZ邮储银行卡业务SWOT分析 |
| 第5章 DZ邮储银行卡业务竞争战略的选择 |
| 5.1 DZ邮储借记卡业务选择蓝海战略的理由 |
| 5.2 DZ邮储信用卡业务采取集中战略、差异化战略的理由 |
| 5.3 DZ邮储银行卡业务的使命和愿景 |
| 5.4 DZ邮储银行卡业务的战略目标 |
| 第6章 DZ邮储银行卡业务应采取的战略措施 |
| 6.1 以发展银行卡为平台,提升DZ邮储农村金融支付服务水平 |
| 6.2 增加借记卡功能,提高让渡价值 |
| 6.3 在城市市场,采用集中、差异化战略,稳健经营信用卡业务 |
| 6.4 加快渠道建设步伐,加大银行卡受理面 |
| 6.5 加强银行卡风险管理,打造安全用卡环境 |
| 第7章 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（7）泰安市邮政局代理金融业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 创新点 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 代理金融业务概述 |
| 2.1.1 代理金融业务的含义与内容 |
| 2.1.2 代理金融业务发展演变 |
| 2.2 代理金融业务的地位和作用 |
| 2.2.1 代理金融业务对支持国家、地方经济建设起到了积极的作用 |
| 2.2.2 代理金融业务有效满足了金融多元化的需求 |
| 2.2.3 代理金融业务是邮政事业发展的重要保证 |
| 2.3 代理金融业务的研究现状 |
| 3 泰安市邮政局代理金融业务发展的环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 市场竞争环境分析 |
| 3.2.1 泰安市银行业整体情况 |
| 3.2.2 泰安市银行业金融业务发展情况 |
| 3.2.3 泰安市银行业金融机构发展举措 |
| 3.2.4 泰安市金融市场竞争格局变化趋势 |
| 3.3 泰安邮政代理金融业务的发展历程 |
| 3.4 泰安邮政代理金融业务的市场竞争形势分析 |
| 4 泰安市邮政局代理金融业务发展的现状分析 |
| 4.1 泰安邮政代理金融业务收入情况 |
| 4.2 泰安邮政代理金融单项业务的发展情况 |
| 4.2.1 储蓄业务发展情况 |
| 4.2.2 保险理财业务发展情况 |
| 4.2.3 汇兑业务发展情况 |
| 4.3 泰安邮政代理金融业务的变化趋势 |
| 4.4 泰安邮政代理金融业务发展存在的问题和困难 |
| 4.4.1 网点结构不合理,硬件设施落后 |
| 4.4.2 储蓄余额规模与网点规模不相称 |
| 4.4.3 业务结构还需要进一步优化 |
| 4.4.4 储蓄存款结构不合理 |
| 4.4.5 发展方式还需要进一步转变 |
| 4.4.6 基础管理有待进一步加强 |
| 4.4.7 从业人员金融素质不高,客户经理配置不足 |
| 5 泰安市邮政局代理金融业务发展的战略规划 |
| 5.1 泰安邮政代理金融业务市场细分 |
| 5.1.1 按城乡区域细分市场 |
| 5.1.2 按年龄结构细分市场 |
| 5.2 泰安邮政代理金融业务市场定位 |
| 5.2.1 邮政储蓄业务市场定位 |
| 5.2.2 保险理财中间业务市场定位 |
| 5.2.3 汇兑业务市场定位 |
| 5.3 泰安邮政代理金融业务发展战略目标 |
| 5.4 泰安邮政代理金融业务发展战略 |
| 6 泰安市邮政局代理金融业务发展战略的实施策略 |
| 6.1 提高思想认识,加快转变发展方式 |
| 6.2 实施结构优化策略,各项业务协调发展 |
| 6.2.1 继续做大余额规模,不断优化存款结构和客户结构 |
| 6.2.2 快速发展保险理财业务,提高中间业务比重 |
| 6.2.3 积极发展汇兑新业务,实现汇兑业务稳定增长 |
| 6.3 实施网点转型策略,全面提升服务能力 |
| 6.4 实施客户挖潜策略,规模膨胀优质客户资源 |
| 6.5 实施专业经营策略,提升专业队伍素质 |
| 6.6 实施整合发展战略,提高市场开发能力 |
| 6.7 实施经营创新策略,打造市场竞争优势 |
| 6.8 实施管理提升策略,确保安全合规发展 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（8）湖南邮政地市信息网设计与实现（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 课题目的 |
| 1.3 课题意义 |
| 1.4 课题设计范围 |
| 1.5 建设规模 |
| 1.6 本文的主要工作和组织结构 |
| 1.6.1 本文的主要工作 |
| 1.6.2 本文的组织结构 |
| 第二章 相关技术分析 |
| 2.1 CPOS 技术 |
| 2.1.1 CPOS 技术简介 |
| 2.1.2 CPOS 组网模型 |
| 2.2 ACL 技术 |
| 2.3 MPLS VPN 技术 |
| 2.3.1 MPLS 体系结构 |
| 2.3.2 LDP 协议介绍 |
| 2.3.3 MPLS VPN 工作原理 |
| 2.3.4 MPLS 流量工程 |
| 2.4 小结 |
| 第三章 网络现状分析 |
| 3.1 应用系统 |
| 3.2 存在问题 |
| 3.2.1 网络结构复杂 |
| 3.2.2 线路模式多 |
| 3.2.3 线路延迟大、稳定性差 |
| 3.2.4 QoS 服务质量无法保证 |
| 3.2.5 ARP 欺骗 |
| 3.2.6 其他问题 |
| 3.3 网络资费 |
| 3.4 小结 |
| 第四章 地市信息网需求分析 |
| 4.1 信息网建设原则 |
| 4.1.1 统一性原则 |
| 4.1.2 先进性原则 |
| 4.1.3 安全性原则 |
| 4.1.4 经济性原则 |
| 4.2 带宽需求分析 |
| 4.2.1 业务规划 |
| 4.2.2 实时业务带宽需求 |
| 4.2.3 非实时业务带宽需求 |
| 4.2.4 各地市带宽 |
| 4.3 网络安全需求 |
| 4.4 设备技术需求 |
| 4.5 小结 |
| 第五章 信息网方案设计 |
| 5.1 总体设计 |
| 5.1.1 地市汇聚网络设计 |
| 5.1.2 第三方接入网络设计 |
| 5.2 路由协议规划 |
| 5.2.1 设备命名规则 |
| 5.2.2 IP 地址规划 |
| 5.2.3 IGP 协议规划 |
| 5.2.4 BGP 协议规划 |
| 5.3 MPLS 实施 |
| 5.3.1 MPLS VPN 部署 |
| 5.3.2 QoS 质量保证 |
| 5.3.3 MPLS VPN 效果 |
| 5.4 小结 |
| 第六章 信息网方案的测试与实施 |
| 6.1 信息网的组网实施 |
| 6.1.1 方案确定及设备选型 |
| 6.1.2 工程实施计划及调试 |
| 6.2 网络方案测试 |
| 6.2.1 典型网点测试及全网压力测试 |
| 6.2.2 测试效果分析 |
| 6.3 小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
（9）农村支付服务环境的建设目标与实现路径（论文提纲范文）
| 一、农村支付服务环境建设的现状和挑战 |
| (一) 农村支付服务环境建设的现状 |
| 1. 农民逐渐能够“触及”现代化的支付结算设施, 享受现代化的支付结算服务。 |
| 2. 农民正在逐渐接受非现金支付工具使用。 |
| 3. 农村金融机构支付结算产品不断丰富。 |
| 4. 支付体系知识在农村得到广泛宣传。 |
| (二) 农村支付服务环境建设的挑战 |
| 1. 现金使用的客观性与转账结算需求不足。 |
| 2. 金融资源的逐利性与金融机构网点进驻动力不 |
| 3. 金融机构的单一性与农村金融服务水平不高。 |
| 4. 支付系统的“截断性”与支付清算效率不高。 |
| 二、农村支付服务环境建设的原则和路径 |
| 三、农村支付服务环境建设的措施和建议 |
| (一) 改善农村支付服务组织布局, 完善农村支付服务供给 |
| (二) 加快符合农村实际的非现金支付工具的推广 |
| (三) 加快推进农村支付基础设施建设, 进一步扩展支付清算网络覆盖范围 |
| (四) 丰富宣传形式, 充分发挥支付结算宣传的先导作用 |
| (五) 加强监督检查, 防范支付风险, 维护合法支付权益 |
| (六) 统筹协调, 综合各项措施, 推进示范县建设 |
| (七) 研究并实行支付服务优惠价格政策 |
（10）商洛邮政储蓄银行中间业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究的思路与方法 |
| 1.4 论文的框架结构 |
| 1.5 本文的创新点 |
| 2 商业银行中间业务理论概述 |
| 2.1 商业银行中间业务的概念、类型与特点 |
| 2.2 商业银行中间业务产生的背景及发展趋势 |
| 2.3 我国商业银行发展中间业务的必要性 |
| 2.4 相关理论 |
| 3 商洛邮政储蓄银行中间业务发展现状及存在问题 |
| 3.1 邮政储蓄业务发展概述 |
| 3.2 商洛邮政储蓄银行简介 |
| 3.3 商洛邮政储蓄银行中间业务发展现状 |
| 3.4 商洛邮政储蓄中间业务发展存在的主要问题 |
| 4 商洛邮政储蓄中间业务发展环境分析 |
| 4.1 商洛市整体概况 |
| 4.2 商洛市经济运行情况 |
| 4.3 商洛市金融业概况 |
| 4.4 邮政储蓄体制改革情况 |
| 4.5 商洛邮政储蓄中间业务SWOT分析 |
| 5 商洛邮政储蓄中间业务发展策略 |
| 5.1 商洛邮政储蓄中间业务发展思路 |
| 5.2 商洛邮政储蓄中间业务发展原则 |
| 5.3 商洛邮政储蓄中间业务发展方向 |
| 5.4 商洛邮政储蓄银行中间业务发展策略 |
| 6 结论 |
| 6.1 本文的主要结论 |
| 6.2 需要进一步研究的问题 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、完善“绿卡工程”县城网点联网方式的实践（论文参考文献）
- [1]YC银行SX分行银行金融IC卡营销策略研究[D]. 赵婷. 西安电子科技大学, 2019(02)
- [2]山东邮储银行助农取款点建设发展战略研究[D]. 刘先进. 山东财经大学, 2015(12)
- [3]绿色金融普惠荆楚大地[J]. 朱晓东,欧洪涛. 中国邮政, 2013(03)
- [4]山东邮储网点个人人民币业务服务运营管理优化研究[D]. 孟宪萍. 山东大学, 2012(05)
- [5]湖北邮政应用系统及网络平台规划研究[D]. 邓宝才. 华中科技大学, 2012(07)
- [6]DZ邮政储蓄银行银行卡竞争战略研究[D]. 董苹. 山东大学, 2012(02)
- [7]泰安市邮政局代理金融业务发展策略研究[D]. 李炳延. 山东大学, 2011(07)
- [8]湖南邮政地市信息网设计与实现[D]. 欧阳红波. 华南理工大学, 2011(07)
- [9]农村支付服务环境的建设目标与实现路径[J]. 中国人民银行济南分行课题组,刘克俭. 金融发展研究, 2009(10)
- [10]商洛邮政储蓄银行中间业务发展策略研究[D]. 魏锋. 西北大学, 2008(07)