用户业务模型调研报告

用户业务模型调研报告

问:怎么编写用户业务需求分析
  1. 答:我觉得拿隐则老到需求分析.自己找出各个功能点,,如果每个功灶升能点比较复杂可以细分子功能点,根据功能点找出合盯兆适的用例设计方法,从而设计各个功能点的用例,
问:产品|用户分析(调研&画像)
  1. 答:在设计产品的功能点时,我们需要设想我们的用户到底是谁?他的需求是什么?
    为此我们需要做用户悔带分析,从而得出我们的用户画像,提供解决方案,
    一般先组织内部头脑风暴,初步创建用户画像的模型
    通常有以下两种方式:
    针对几个层级的用户画像做调研,
    通常调研有以下两种方式:
    用户调研后将收集到的信息进行整理和分析并归类,创建用户角色框架(更全面地反映出用户的状态),同时结合用户规模、用户价值和使用频率来划分,确定主要用户、次要用户和潜在用户。
    用户画像根本目的就是寻找目标客户、优化产品设计,指导运营策略,分析业务场景和完善业务形态。
    用户画像的构成
    用户基本属性(个人):一般指的是用户一定时间内稳定不变的属性,如:年龄、性别、年龄、学历、角色、收入、地域等。依据不同的产品,这些信息会有不同权重的划分,如教育产品就应该更看重年龄、学历、收入等等,而对地域等信息则不感冒
    用户社会属性(群体属性):能够体现其社会关系、社交方式等
    用户消费属性:主要包括消费碧前散水平、消费心理、消费嗜好等,反映用户对于花钱的看法,是喜欢质量好的还是性价比高的?倾向于功能价值还是情感价值?这一块需要好好琢磨,涉及到钱的事儿都是重要的事儿。
    用户行为属性:体现用户的日常行为特征,如睡懒觉、常加班悔氏、喜欢玩游戏、上班刷微博等等信息,用研中想要获取到真实的用户行为属性非常难,一般从数据中来
    心理属性:能够体现用户的心理状态,如好胜心极强、好奇心强等等,该标签需要对前四个属性充分分析后才可以获取到。
问:如何制定用户需求调研计划?
  1. 答:1、是确定自己想要解决的问题。针对问题设置问卷,问卷中问题不应太直接,容易干扰被访者。
    2、确定目标受众人群,目标受众是谁?业务?老板?这个你应该比我了解。
    3、确定调查方法
    4、试访,试着问几粗缺轮个人,看问扮型卷与调研方法能否解决你的问题。不行修改。
    5、开始访问,数据收集。控制质量最关键。
    6、数据处理、分析。其实不用考虑什么分析模型,只要能解决你企业的实际问题就OK。当然在数据分析过程中,你会发现有些问题没有解决,或有些数据有疑问,别猜,尽快针对特定问题进行补防。市场调研质量最重要,千万不要主观意识去猜。
    7、报告拟写,过程中需要收集一些岩信文案信息加以补充。
  2. 答:您的这个课题太大了,您还是找相关专业资料去学习吧。
用户业务模型调研报告
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